兰州沟通技能培训

兰州沟通技能培训公开课

TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 北京：2018年06月28日

行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲：一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份；沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心—......

客户服务与营销沟通技能提升 北京：2018年08月31日

客服人员/销售人员/销售经理课程收益:从“肢体”“声音”“文字”三种语言出发全方位打造学员个人品牌形象力。●在让学员掌握基本的礼仪规范的基础上，从更广义的角度获知肢体语言在实战和成交客户时的使用奥秘。●为学员定制优质的声音形象、礼仪形象，增强沟通技......

财务人员跨部门沟通技能训练 广州：2018年09月06日

财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等课程大纲：第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财......

TCS三级跳-高效打造职场商务沟通技能 深圳：2018年07月26日

一、解析TCS三级跳(Tone, Content, Structure)1、确定“语气”的两大因素——对方的身份；沟通的事件性质2、所有“内容”围绕的核心——（1）您为什么写？（2）您想让对方做什么？（3）对方为什么应该做？......

压力与情绪管理-郑涛老师 上海：2018年07月11日

研究显示，现在 70％～80％的疾病都与压力有关系。所谓的生活方式疾病，如癌症和心血管疾病，都直接与压力与负面情绪有关。 只要活着，每个人都会有这样或那样的压力。同样，每个人也都会有喜怒哀乐，负面的情绪往往会影响工作以及生活的状态和质量，而各种压力如果排解和处理不当，除会引发身体疾病外，也有可能发展为心理疾病，给自己和......

复盘——组织学习能力提升的核心修炼 上海：2018年09月21日

第一模块：认识复盘1．联想与万达是怎么炼成的——“复盘”与组织学习2．什么是复盘？3．为什么要复盘？4．复盘对组织能力提升的意义第二模块：复盘的操作手法1．美国陆军与英国石油的“行动后反思”（AAR）步骤详解2．复盘的类型：活动复盘、阶段（项目）复......