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压力与情绪管理技巧 北京:2016年12月07日

企业、政府等的管理人员、员工,任何希望提高工作抗压能力的专业人士。【课程大纲】1. 什么是压力?压力的征兆-小测试:你的压力有多大?压力的来源压力如何产生:机理分析工作场景中的压力产生的根源2. 如何处理压力认识自己的心理防卫机制核心价值观冲突与压力冲突处理的五种策略有效沟通以减少压力适合自我的实用减压策略3.压力的日......

会议管理技巧 北京:2016年12月14日

会议是企业管理中的重要工作内容。会议的实质是什么?如何有效运用会议管理达到事半功倍的预期目的?如何掌握开会的艺术,成为会议高手?这些就是本课程分析与探讨的内容。本课程通过互动式的教学,使参加者在实际演练中获得如下收益:明确会议的成本与价值;了解管理以及会议理论 ;学习会议管理方法技巧。【课程对象】负责召集会议的专门文员......

进阶管理:病假、医疗期、“三期”员工管理技巧与风险控制 北京:2016年12月16日

日常工作中没有任何异常,突然称精神抑郁了,拿出一张病假证明要求休假;刚刚开始怀孕事假、病假申请不断,人在公司心休假,消极怠工、敷衍了事……业务意见大,处理不当争议升级,甚至对簿公堂。“泡病假”、病假工资结算、医疗期等问题长期困扰着HR。课程大纲一、病假、三期管理的常见......

新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升 北京:2017年01月14日

当下,随着服务经济的不断发展,有很多因素都不同程度地促进了服务业的崛起,服务将从深度和广度上日益渗透到社会生活的各个环节中,各行业间的竞争也变得空前激烈,服务质量将成为关系到企业命运的生死攸关的重要因素之一,总之对于处在服务行业的公司来说,服务的好坏就是区分公司业务各环节优劣的最有效的方法,从一家公司为消费者提供服务的......

供应链管理采购流程与战略 深圳:2017年01月21日

一、采购环境分析二、采购流程管理1.采购流程管理与运营准则2.采购计划与预算控制3.采购流程优化的技术与方法4.案例解析:全球热交换公司、圣安医院等三、采购与供应组织管理1.采购组织架构设置、角色定位2.采购人员管理四、供应链资源管理与采购战略1.公司战略与供应链资源配置2.采购管理与企业竞争定位3.采购定位分析4.购......

彻底解决销售团队长期激励与绩效考核—从2011年起使业务员自己想玩命干 上海:2017年01月21日

企业负责人、销售团队负责人、人力资源负责人1. 欲在国内开展大规模销售的企业2. 销售内部政策制定者3. 销售团队管理者资格认证:认证费用:中级600元/人 高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用,不参加的学员无须交纳)备注:1. 凡希望参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者,颁发(国际职业认证标准联合会)......

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