兰州服务体系培训

兰州服务体系培训公开课

物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 长沙：2025年10月11日

第一部分：《五星级铂金管家服务体系解析》第一章：解读物业管家服务体系1) 意识提升：新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造：铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入：物企在落地管家时的四大困惑第二章：什么是铂金管家服务体系1) 角色定位：铂金管家的四者定位2) 职责所在：铂金管家的八项职责3) 体系剖析：铂金管......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年10月17日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

《业主满意物业管理服务体系解析》 杭州：2025年09月27日

一、推波助澜、阳光灿烂——房地产业对物业管理的推动与发展1、经济结构的调整带动中国服务行业的崛起；2、 市场经济的发展带动服务市场的旺盛；3、城镇化进程给予物业管理市场的需求；4、房地产业的发展带给物业管理行业发展的空间；二、本是同根生、相煎何太急——房地产与物业管理的矛......

绿城服务社区多种经营专题实战课（培训+考察）—绿城智慧园区生活服务体系建设及社区养老服务模式解码 杭州：2025年10月23日

上午1绿城智慧园区生活服务体系建设01、智慧社区02、服务生态系统2智慧园区生态系统构成01、管理系统 02、服务系统03、技术系统 04、商业资源库下午3绿城服务园区产品服务详解01、新商业模式 02、文化教育模式03、绿城智慧健康养老 04、到家服务模式05、绿城资产经营及特色服务模式4如何搭建增值业务的团队01、......

房地产企业全面预算管理与控制及规范化专题班 上海：2025年10月15日

第一节：认识全面预算一、引 子 - 理清预算的观念：1．花钱比挣钱重要！2．挣钱从花钱开始！3．控制花钱 - 预算，是实现挣钱的第一步！4．谁花钱,谁办事,谁编预算!5．花什么钱,办什么事,编什么预算!6．预算不是专属财务人员的责任！7．有差异的预算才会有价值！项二、企业为什么要进行全面预算管理与控制1．预算，您的直觉......

以客户为中心—企业如何从客户数据中获取价值 北京：2025年10月17日

掌握大数据的分析和使用，为组织创造巨大的竞争优势；1、通过分析，帮您真正了解客户，预测客户未来行为，从而为客户提供更好的产品和服务，改善客户体验；2、学习全面管理和维护客户关系，掌握客户留存、赢回，新客户获取方面的策略；3、通过对潜在客户的分析，找准产品市场定位，选择和保持有价值的客户群体；4、了解客户忠诚的因素，及其......