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物业客户服务体系构建暨碧桂园铂金凤凰管家情境实战营 济南:2026年04月17日
物业企业总经理、副总经理、项目经理、客服经理、客服主管、楼宇管家、渴望自我提升的物业从业者等。【课程大纲】第一部分:《五星级铂金管家服务体系解析》第一章:解读物业管家服务体系1) 意识提升:新机遇、新挑战、新风险2) 价值塑造:铂金管家的四大价值3) 管家服务的前世今生课前导入:物企在落地管家时的四大困惑第二章:什么是......
客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳:2026年02月06日
我们已经进入了产品过剩,同质化严重,竞争残酷的时代,吸引新客户很难,留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场,业绩下滑。有的企业为了留住客户,频频加入价格战,导致企业收益下降,服务水平降低,两败俱伤。客户关系管理,客户忠诚度提升,已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......
如何建立国际化售后服务体系 上海:2026年02月28日
理论部分:一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分:华为的国际服务体系,服务人员规范,备件管理,海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系,服务人员规范,备件管理,技术培训资料海尔的国际化进程等......
全球格局变动下的经济创新 上海:2026年03月17日
一、千年大变局推动东西消长公元1000年前后的竞逐富强:中国、欧洲和中东,中国领先靖康之变和中国第一次原始现代化的挫败十四世纪的第一次大分流:西欧逐渐领先十七世纪的第二次大分流:西欧拉开和竞争对手的差距十八至十九世纪工业革命:西欧处于绝对领先21世纪亚洲的崛起:东亚和南亚千年大变局的总结二、中国式现代化推动千年变局中国......
IECQ-QC080000:2017有害物质过程管理体系 深圳:2026年02月27日
获得审核组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能(为新版体系推行夯实基础)降低测试费用与供应商管理费用(一次审核满足多方需求)降低违反各种法律、指令要求的风险(给企业降低潜在的风险)证明企业有毒有害物质管理体系的有效性(是RoHS最佳解决方案)展示对环境的尊重与企业可持续发展的策略(企业品牌形象提升)规避有害物质贸易壁......
