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中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

“十二五”时期煤化工产业发展暨煤炭加工与综合利用技术、市场、产业化信息研修班 银川:2017年10月14日

煤炭是我国的主要能源,也是许多重要化工品的原料。近年来,我国能源、化工品的需求出现较高的增长速度。目前,我国炼焦、煤气化制合成氨、甲醇等煤化工业呈现快速发展态势,煤炭液化、甲醇制烯烃、二甲醚、煤化工联产等新型煤化工技术研究与工业化正在启动发展,各地区发展煤化工产业积极性较高,但产业发展面临着传统产品结构调整、石油替代产......

办公利器:Word+Excel+PPT企业高级应用高级培训班 成都:2017年08月03日

第一部分:office三软件常见协同操作的案例分析知识如下点:1、Word转换为PPT文件2、PPT转换为Word文档3、Excel辅助ppt制作图表技术4、Excel辅助word制作数字图表5、office之间粘贴数据时经常出现的问题6、Excel协助Word计算数据7、Word协助Excel计算数据8、Word辅助......

设计思维:开发创新潜能 成都:2017年08月03日

1.设计思维的起点:约束vs需求* 企业和职场人的问题与挑战* 什么是设计思维* 重新认识“约束”&“需求”* 设计思维的开始2.移情:换位思考* 创新的空间* 从观察到洞察* 换位思考* 变需要为需求3.思维过程:更深入的挖掘和提炼* 创意的生成* 汇聚和发散*......

大客户开发和维护—鲍英凯老师 广州:2017年10月13日

希望提升大客户销售管理能力的有关人士,如营销/销售经理、分公司经理/大区经理、大客户经理等课程大纲:前言:如何使我们的销售工作效率倍增?1、方向:分析与判断2、方法:借鉴与思考3、技巧:实践与总结案例分析:西门子手机产品的在中国市场的开拓第一模块:观念态度,方式技能一、大客户的定义以及核心开发策略1、合作金额大的客户:......

全面项目管理 上海:2017年08月21日

项目管理负责人、项目经理、项目主管课程大纲1.项目及项目管理的概念项目的概念项目管理的要素项目的生命周期项目的环境分析2.项目管理的过程项目管理的目标与企业管理的目标项目的系统化过程管理:启动、计划、执行、控制、收尾3. 项目管理的九大范畴综合管理:项目目标的设定、立项、筛选、计划、执行、控制范围管理:项目的WBS模板......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...