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兰州接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2018年07月04日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 北京:2018年07月08日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

商务礼仪--魅力提升之道 兰州:2018年07月21日

企业全体人员课程收益:1、完成商务礼仪从无到有的认知,对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识,剔除对于礼仪的片面理解,正确看待礼仪的学习和应用,将礼仪与个人的职业化发展结合起来,与公司的对外形象,品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享,掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准,应用于日常......

《高端私人订制礼仪精品班》 西安:2018年04月30日

一、形象设计本篇章主要针对每位学员的个人形象特点与所从事行业进行色彩诊断、风格诊断、化妆技巧、发型打理、着装打理、服装搭配、饰品搭配(女士:饰品、丝巾、包包、眼镜等;男士:手表、包包、腰带、领带等)。二、气质形体本篇章主要针对学员的个人形体进行修复性矫正训练,主要针对头部、肩部、颈部、手部、腰部、腿部、眼神、仪态、手势......

社会保险法和新法下的人力资源管理制度设计与风险规避 深圳:2018年05月18日

《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国就业促进法》,已经自2008年1月1日起实施。《劳动争议调解与仲裁法》于2008年5月1日正式实施, 新法的实施对企业人力资源管理乃至企业全面经营管理将产生深远的影响。为了适用新劳动合同法的规定,规避人力资源管理风险,企业应重新更新与撰写本单位的劳动合同、员工手册、培训协议......

项目管理工具MS Project应用 广州:2018年05月01日

项目经理、业务经理、市场经理等需要经常管理项目的管理人员。课程大纲:1项目管理管理概念1.1项目的涵义及特征1.2项目生命周期1.3项目管理过程2项目的前期工作2.1识别需求及准备建议书2.2准备申请书及提出解决方案3项目成功的基础-项目计划3.1制定项目计划逻辑与方法3.2项目管理的基石-任务WBS透析3.3项目计划......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...