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兰州接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2025年08月06日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

前台接待技巧 北京:2025年08月10日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

前台接待技巧 上海:2025年09月14日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

《德政之要 —<资治通鉴>中的智慧》 深圳:2025年09月12日

一、《资治通鉴》著作源起北宋时期司马光著《资治通鉴》原由是为帝王管理天下做历史的借鉴。"鉴前世之兴衰,考当今之得失""专取关国家盛衰,系生民休戚,善可为法、恶可为戒者"著成的一部政治通史。 在朝廷支持下,司马光汇集一流历学人才,尽十九年之精力著成此书。记周威烈王二十三年(前403)至周世宗显德六年(959)1362年之......

数据资源开发、数据资产入表、数据资产融资暨数据资产管理岗位专业能力提升高级研修班 深圳:2025年10月13日

(一)政策解读1.财政部《数据资产全过程管理试点方案》重点解读;2.国家发改委等六部委印发《关于促进数据产业高质量发展的指导意见(发改数据(2024)1836号)》意见解读。(二)数据治理与常见难题及解决方案1.数据治理组织结构(数据治理团队搭建)与数据治理策略制定;2.数据溯源模型、方法和应用技巧:3.数据权属及其解......

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檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...

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陈毓慧老师

* 国家企业培训师 * 中国电力服务营销专家、商务礼仪专家 * 中国咨询行业赏识培训模式倡导者 * ...