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兰州接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2017年03月22日

提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问技巧职业礼仪和有效的语言交流有力的声音和措辞正确记录留言处理矛盾接听电话你的声音——它会告诉客户什......

前台接待技巧 上海:2017年03月12日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

《高端私人订制礼仪精品班》 西安:2017年04月10日

一、形象设计本篇章主要针对每位学员的个人形象特点与所从事行业进行色彩诊断、风格诊断、化妆技巧、发型打理、着装打理、服装搭配、饰品搭配(女士:饰品、丝巾、包包、眼镜等;男士:手表、包包、腰带、领带等)。二、气质形体本篇章主要针对学员的个人形体进行修复性矫正训练,主要针对头部、肩部、颈部、手部、腰部、腿部、眼神、仪态、手势......

中国企业案例式【职业形象塑造与现代商务礼仪】实战特训 昆明:2017年01月21日

现代商务礼仪篇(一)商务礼仪概述(二)交际礼仪1.商务会面礼仪:迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导——在走廊、在楼梯、在电梯、在会客室门口;2.接待与拜访礼仪:商务接待七步曲、商务拜访五步曲;3.乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、飞机、火车等;4.商务通讯礼仪:电话礼仪、短信礼仪、传真礼仪、......

全景式精益生产系统实战模拟 上海:2017年04月07日

生产型企业的总经理、厂长、生产总监/经理、质量总监/经理、生产工程/工艺部经理、生产计划与物料控制经理/主管、精益生产负责人、生产主管、工程师等中高层生产管理人员。课程大纲一、精益生产的介绍1.制造业的演变2.精益的起源3.精益思想的哲理从客户的需求来确认价值识别和消除浪费追求尽善尽美4.工厂常见的情形5.精益生产的特......

项目的风险管理 上海:2017年03月07日

提高有效处理项目中不稳定因素和成功应对的技能课程大纲:风险本质风险种类风险管理的意义风险的3个组成威胁和机遇与风险特征相关的总结和看法风险管理的职责与经验相关的流程风险管理计划计划的必要性制定方案的程序风险管理计划模板项目图企业风险管理政策定义角色和职责企业风险管理方案的模板工作细分风险识别风险识别的程序风险清单明确风......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...