兰州接待技巧培训

兰州接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京：2026年06月03日

建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户——处理不期而遇的客户职业沟通技巧高效倾听技巧成功的提问......

前台接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解（企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构）企业对员工的要求（制度、习惯）前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作，有效帮助自己减少工作量第四章 电......

企业出海的文化融合与国际商务礼仪 成都：2026年03月13日

1. 引言与背景：世界几大文化圈纵览* 课程开始前的故事:一个跨文化成功案例的启示* 世界文化圈的划分:东西方文化差异概览* 历史与地理背景对文化形成的影响* 当代全球化对文化差异的冲击与融合2. 跨文化商业行为的模式* 不同商业文化之间的鸿沟- 信任建立的策略:业务与关系的平衡艺术- 案例分析:不同文化背景下的商务谈......

财富礼学-商务礼仪 成都：2026年03月17日

第一篇 财富“加油站” --- 体验超乎想象的礼仪价值！一、礼于个人：礼仪内强个人素质二、礼于企业：礼仪外塑企业形象三、礼于财富：礼仪助力业绩提升四、影片感悟：小细节，大商机第二篇 财富“形象店” --- 塑造专业自信的职业形象！一、您不可忽视的“形象里的营销......

工厂设备维修管理实战 上海：2026年04月01日

õ 通过计划、组织、指挥、协调、控制等行动，科学开展设备综合管理õ 培养分析设备运行指标的能力，具备改善设备运行状态的正确思路õ 了解现代设备的维修方法，根据自己企业的状态和特点，悬着创造符合企业需要的设备维修模式õ 掌握预防维修的管理方法，通过相关部门和人员的配......

采购谈判必备：知己知彼的心理战 北京：2026年03月19日

采购及采购辅助人员参与采购谈判的技术人员、供应部门人员及部门的主管经理课程大纲1. 影响谈判结果的要素* 报价分析对价格谈判的重要性* 影响谈判结果三要素及相互影响* 发掘和使用影响谈判结果的个人力量2. 谈判准备7步骤的要点和方法（案例）* 分析双方的优势、劣势、限制和制约* 谈判难度 vs. 谈判力量* 转势和提升......