兰州客户沟通培训

兰州客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2018年06月29日

启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州：2018年08月28日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州：2018年06月27日

有何收获？了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象：从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什......

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2018年08月07日

销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客......

现场质量过程管控与改善 北京：2018年09月07日

模块一：课程导入1．质量例子的启发2．学习小组建立及讨论3．课程结构及大纲介绍4．质量管理三部曲：质量策划、质量控制、质量改进模块二：质量过程控制1.质量过程控制概述1)了解波动2)现场质量问题发生的根本原因：波动3)什么是质量控制？4)建立质量控制的流程2.建立过程质量控制步骤1)选择受控对象关键产品特性KPC与关键......

打造高绩效团队——树立团队精神，创造超常业绩 上海：2018年07月21日

模块一：什么是团队？模块二：团队四个对立的发展阶段模块三：团队成员的角色优缺点分析和职业素质模块四：团队冲突及其解决之道模块五：团队决策方法1.管理决策的科学程序2.最优量化决策模型步骤3.是个人决策？还是团队决策？ 是直觉决策？还是理性决策？4.天下大事，谋之贵？虑之贵？行之贵？断之贵？模块六：团队领导的核心及其实务......