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有效的客户沟通与服务 苏州:2026年04月15日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度,,建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2026年02月03日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2026年03月10日

观念方面,熟悉谈判的本质,承诺在谈判中争取双赢,让利益最大化认知方面,学习谈判模型,学员能够陈述谈判准备的关键要素技能方面,练习沟通工具,学员能够模拟与客户谈判沟通,达成共识的方法参训对象销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与......

SPC统计过程控制训练班 上海:2026年04月22日

SPC是休哈特先生1937年发明的质量控制工具,被戴明先生引进日本发扬光大,造就了日本高质量低成本的传奇。因为这个工具既可以降低成本又可以提升质量。但这个神奇的质量工具国内企业知道的和运用的都较少,目前都是被汽车企业要求供应商必须运用而被动推广,中国要成为制造强国,企业就不能纠结于勉勉强强做出了合格品,而要从合格品走向......

如何构建精益管理系统 上海:2026年04月11日

大中型企业董事长、总裁/副总裁,分管制造、供应链、质量/品质、研发的高级管理人员,精益推进负责人,及其供应链体系高级管理人员等课程大纲:9:00 ~ 10:35一、中国制造业企业的核心问题及潜在危机1、本土企业的经营困境及危机2、企业精益之旅中的障碍及问题3、经营环境的多重变迁带来的管理挑战4、问题及危机背后的根本原因......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
檀娴颖老师

檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...