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有效的客户沟通与服务 北京:2026年06月29日

能够实时运用 HAIL 模型评估客户忠诚度,,建立以客户为中心的思维方式能够运用互动步骤形成并落实有助于提成客户忠诚度的互动策略能够运用 EEAPP 公式处理异议和客诉培训对象需要促动客户决策的业务人员需要与客户接触的相关部门人员课程大纲一 破冰目的:让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响,并明确客户服务属于公司行......

专业销售技巧--客户沟通影响力及谈判技能提升 济南:2026年06月26日

1、掌握谈判的全流程:谈判前的5W1H分析、客户五维分析、SWOT分析、筹码盘点、目标确定、谈判情境分析与选择、人员分工、谈判策略及方案制定、谈判中的方法与技巧运用、谈判后的跟进。2、掌握谈判的核心逻辑:通过实战案例和互动演练,快速理解谈判的三要素(目标、筹码、策略),并学会在实际销售场景中灵活运用。3、提升谈判前准备......

海外客户沟通拜访与关系管理 深圳:2026年07月03日

海外销售经理,海外项目经理,海外拓展业务人员课程大纲:1.海外客户关系管什么?1.1标杆公司的海外客户关系发展之路从冬天到全球化扩张,持续创新与优化华为公司愿景、使命、核心价值观在全球市场的体现1.2海外客户关系所面临的挑战销售困境的全球化挑战海外客户关系拓展与国内的不同之处海外客户关系有何特点?2.海外客户关系管理策......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州:2026年07月13日

第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏析:《你被解雇了》双赢谈判=80%的准备双赢谈判准备的三个维度我方你方TA方双赢谈判准备的实战练......

有效的风险管理与舞弊调查 上海:2026年08月06日

解决在舞弊风险管理实务工作中舞弊识别、调查、防范的难题透视舞弊真相:学会灵活运用先进的审查技术,快速洞悉舞弊线索,捕捉舞弊迹象提高调查效率:掌握高超的舞弊调查实战“技术”和“艺术”,提高舞弊调查的效率修炼审计内功:结合实务审计案例,学会小题大做、顺藤摸瓜找到问题的关键防范......

部门经理如何有效选、用、育、留企业人才 上海:2026年07月10日

在当今激烈的市场竞争中,人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素,它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施,对企业人力资源管理提出全面的挑战,对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人,这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...