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客户关系的建立与维护 重庆：2017年07月27日
第一天：☆一、破冰：客户关系的问题 （60分钟，小组讨论、讲师讲解）1、 常见的销售过程客户行为分析2、 销售任务与客户关系之间的能力匹配3、 管理客户关系的最终目的☆二、客户找寻 (60分钟，小组讨论、讲师讲解)1、 常见的客户寻找法2、客户关系分级法2.1 A、B、C管理法2.2 客户管理的合理工具描述☆三、客户关......
大客户销售技巧与客户关系管理 重庆：2017年08月18日
大客户经理 、大客户主管 、大客户销售人员等课程大纲：一、大客户认知与信息分析1、什么是大客户?核心客户?2、客户销售分级的必要性与理论3、"采购氛围"与基于谈判的4种类型客户分析4、关注大客户采购的五个要素5、大客户销售的六个步骤6、大客户销售漏斗与机会管理7、练习二、客户关系管理：建立与维护与大......
客户关系管理训练（英文授课） 昆明：2017年10月12日
Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......
客户关系维护与客户满意度管理 北京：2017年07月22日
一、客户服务概述 1.企业竞争的演进——客户需求的变化 1.01、客户流失的原因2、客户需求的冰山原理3、以“以客户为中心”的理念3.1“以客户为中心”是什么？；3.2“以客户为中心”不是什么？3.3 “以客户为......
卓越的销售管理—从销售高手到管理能手 上海：2017年08月09日
第一天第一模块：当销售精英成为管理者——重新定义自己销售能手转化为管理人员的背景。销售能手与管理人员的特质区别。管理人员的工作和角色。销售管理者的主要工作任务及目标第二模块：从销售精英到管理的角色转换自我管理——团队管理心态的转变事物管理——人员管......
质量零缺陷与TQM全面质量管理实战训练 广州：2017年08月05日
价格竞争是暂时的，质量竞争是永恒的，但在我们日常的质量管理中，却经常会面临由于质量意识和技能不够所引发的质量问题，从某种程度上来讲，员工的技术能力和质量意识不够是质量问题频发的主要原因，也是广大客户的共同关注，成为我们提高质量的瓶颈。事实证明：制约产品质量提高的关键因素不仅仅是技术，还包括落后的质量观念和对待质量的态度......
