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兰州客户关系培训公开课

客户关系管理实战训练 成都:2018年05月12日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

大客户销售与客户关系管理 长沙:2018年06月30日

当今世界,无论一个企业规模如何大而全,也不可能拥有市场竞争所需要的全部资源竞争优势。20%的客户创造80%的收益,大客户对企业收入贡献最大。成功地推进大客户营销战略,是最有效地实现企业高业绩提升的关键。本课程将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节,分析成功销售和管理的技巧和重点,能有效地提高企业的销售竞争能力,和提......

客户关系管理高级研修班 北京:2018年05月15日

模块一 客户关系管理(CRM)理念CRM基本理念 CRM发展现状与趋势 CRM与企业核心竞争力 客户向导的企业文化 客户资源开发 客户资产管理 客户满意度和客户忠诚度以500强企业成功推行“客户关系管理”为纲领,从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资......

客户关系管理训练(英文授课) 北京:2018年05月17日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

企业融资实务技巧 广州:2018年05月31日

随着中国金融业的发展,中国与国际市场的融合,企业融资渠道日益宽广,融资方法越来越大。但是,很多企业还是由于缺乏对融资操作方法的了解和缺乏融资操作技巧而无法通过正常融资来促进企业的快速发展,错失中国高速成长带来的发展红利。企业管理层和财务人员迫切需要专业而有效的融资技巧辅导。本培训积聚了讲师在金融投资领域近二十年实务工作......

用“心”的力量—情绪与压力管理 北京:2018年07月18日

●生理和谐:从HeartMath心能研究的角度为领导者提供有效的干预压力的技术和方法,阻断压力对身体的影响;● 心理和谐:学会建立积极情感的有效方法和途径,通过心理资本的提升,优化领导者的精力、创造力、有价值的人际关系、工作绩效、幸福感;● 外部和谐:学习同理心沟通,成为组织的情绪教练,为组织提升绩效,同时获得身心、家......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...