兰州客户满意度培训

兰州客户满意度培训公开课

商业地产营运盈利计划：主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都：2025年05月17日

一、引言：当下商业地产市场现状1、国内购物中心2020年开始的市场现状，并购与倒闭的集团化，2025年前主要商业集团正式底定。2、商业地产5大困境与机会并存：同质化严重、倒闭并购盛、虚实融合热、线上线下合、存量盘活兴。3、未来的5大发展趋势显现：消费者与商户、资产管理、智能大数据、社交体验、社区生活中心。二、商业地产回......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年07月18日

MOT（Moment of Truth—关键时刻）是服务界具震撼力与影响力的管理理念与行为模式。MOT概念一经推出，迅速成为众多世界500强企业竞相引进的培训课程，受惠行业涉及航空业、银行业、通信业、政府公共部门、医疗业、酒店业、餐饮业及所有服务业MOT“关键时刻”在全球：&ldqu......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2025年05月10日

了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2025年07月10日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

内部控制与风险管控3.0：难点梳理与解决优化 上海：2025年05月19日

【掌握内控理论】囊括COSO、SOX与《企业内部控制基本规范》的最新实践【理解内控系统】强化内控意识，帮助企业建立镶嵌于业务活动中的风险控制体系【应用内控分析】掌握企业内部控制工具和方法，评价内部控制的效果并进行改进【发挥内控能力】提供大量最佳实践和失败的案例，帮助学员深刻理解、举一反三课程对象董事长、总经理、副总经理......

战略落地五步法——科学打通战略规划到执行行动 广州：2025年05月17日

时将战略规划与落地执行形成完美闭环。科技快速发展，商业结构也发生巨变，不进行战略创新是万万不行的，以攻为守已经成为企业的必选项。而在新的战略规划产生之时，另一个更为严峻的问题是如何将新战略有效地落地执行。然后将落地执行的结果作为下一次战略规划的源头，如此循环，形成不断改善的闭环。因此，战略执行其实是战略规划的组成部分。......