兰州CSM培训

兰州CSM培训公开课

KCSM-大客户销售策略和项目化管理 上海：2026年02月04日

企业营销总监、区域经理、大客户经理、营销精英等营销系统人员。课程大纲第一单元：500强营销专业思维导入1.什么是大客户-KC?2.帕累托80/20法则与“长尾思维”3.大客户与企业发展的关系4.如何赢在大客户5.基于大客户制胜的营销策略6.了解你的客户7.客户金字塔的启示8.客户生命周期规律9.......

卓越的客户服务技巧 昆明：2026年03月11日

第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨：他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......

构建卓越的客户服务管理体系 昆明：2026年03月16日

第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......

压力与情绪管理课 武汉：2026年03月24日

1、了解压力的定义，压力过大或过小对人都是不利的2、掌握管理压力和情绪的方法，告别压力，释放无限的驱动力；3、成为一名有效驾驭工作和生活压力的人4、学习如何快乐生活，高效工作。倍增你的工作绩效压力与情绪管理培训课程帮助员工正确认识压力、管理好工作和生活的压力、并使压力转化为积极的动力。情绪管理—&mdash......

质量工具综合训练营之-SPC&DOE 北京：2026年02月06日

1）掌握质量预防及改善工具-DOE，在设计、制造阶段找到最合理的参数设置，保证产品性能及质量的稳定性2）掌握过程控制工具-SPC，在量产之前有效控制质量缺陷3）提升企业质量管理水平4）提升学员系统解决质量问题的能力，基本系统解决质量问题的科学思路授课对象：质量工程师、工艺工程师、设计工程师、维护工程师、生产工程师、工程......

物流成本分析和包装管理【特价】 上海：2026年04月17日

通过2天的学习，使学员能够：熟悉物流成本管理的多种方法，掌握物流成本的计算方法了解物流成本管理的基本过程掌握物流作业成本法的具体实施办法结合成本核算的方法，对物流的相关物流环节进行成本核算、成本预算、成本决策、成本控制了解包装的技术与方法掌握合理包装和控制包装成本的方法培训对象：企业物流相关人员；仓储管理、生产管理、供......