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兰州基层管理者培训公开课

基层管理者管理能力提升 武汉:2017年10月13日

生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员。课程大纲:课程导入·课程介绍,明确培训目标·学员热身,建立学习小组管理者的色认知与定位·案例讨论:忙碌的老张--从技术骨干转为管理人员的角色转变·案例分析:小李的困惑--如何处理老师傅......

基层管理者现场改善训练营 北京:2017年09月14日

课程导入1.现场管理的现状和特点2.基层管理者在现场改善中的职责3.学员热身,建立学习小组第一章 制造业现场管理框架1.现场与管理2.现场为什么那么重要?3.现场管理好坏与QCDS 的关系4.生产活动的核心内容5.现场六管理6.管理工作的内涵7.搭建现场绩效之屋8.现场绩效之屋意识篇:现场改善中的正负意识第二章 现场绩......

基层管理者领导力提升—陆敬老师 广州:2017年08月25日

一线主管必须通过部属取得成功, 现场每件事情的落实都与人有关!在一线管理工作中,经常听到很多领班感慨道: “现在让我做事没问题,可是处理与人有关的事情可就头疼了”,每天在一线管理中,他们常常会面临:员工不服从工作安排生长线产量质量达不到要求员工对工作不感兴趣,情绪低落员工屡次违反公司的劳动纪律老......

基层管理者管理能力提升 广州:2017年09月08日

课程导入·课程介绍,明确培训目标·学员热身,建立学习小组管理者的色认知与定位·案例讨论:忙碌的老张--从技术骨干转为管理人员的角色转变·案例分析:小李的困惑--如何处理老师傅老同事的问题?--如何处理越级汇报的问题?--老好人VS管理者·什么是管理及......

销售精英2天疯狂训练 北京:2017年09月02日

1.分组讨论,训练为主,互动式教学;2次现场考试;2.真实案例分析,大量课后作业题,既有抢答,又有辩论,还有现场演练,热烈的课堂氛围;3.将销售管理融入培训现场:3.1 不仅关注个人学习表现,而且重视团队合作;3.2 不仅关注2天以内的学习,而且营造2天以后的培训学习氛围;3.3 不仅考核个人得分,而且考核团队得分;不......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年09月06日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

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