兰州员工管理培训

兰州员工管理培训公开课

80、90后员工管理艺术 成都：2018年07月07日

企业所有管理者课程收益:1.知道80/90后的心理特征；2.学会培育与指导80 90后员工3.掌握如何激励与留住80 90后员工4.能够选择适合的领导风格进行权变情景管理课程大纲第一单元 认识80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.独立性强，协作性差2.思想开放，价值观模糊3.以物质经济为主导二、80、90......

新生代的员工管理艺术 成都：2018年08月30日

我们正处于一个前所未有的剧变时代，新生代逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人，21世纪最缺的是人才，人最难管的是人心。如何有效利用人力资源，将员工变为公司有效资本，将员工的能动性发挥到极致，尤其是如何面对新生代员工，这样一批具有典型特点的人群，是所有管理者都面对的挑战。本课程将从员工的心理与需求入手，分析新生代......

80、90后员工管理艺术 石家庄：2018年08月25日

1.知道80/90后的心理特征；2.学会培育与指导80 90后员工3.掌握如何激励与留住80 90后员工4.能够选择适合的领导风格进行权变情景管理课程大纲第一单元 认识80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.独立性强，协作性差2.思想开放，价值观模糊3.以物质经济为主导二、80、90后的优点和缺点1.80、......

“80-90”后员工管理 武汉：2018年06月30日

第一单元：解读80-90后员工一、80-90后员工的行为表现二、80-90后员工的心理特征三、80-90后员工的成长模式四、80-90后八大心理倾向第二单元：80-90后员工的管理方向一、80-90后员工引发的管理挑战二、80-90后员工的管理误区三、80-90后员工的心理契约管理第三单元：80-90后员工的管理对策一......

ISO9001:2015 版质量管理体系内审员 深圳：2018年07月26日

第一部分 基础知识（一）ISO9000系列标准简介（二）ISO9001:2015标准修订的背景与原则；（三）2015版ISO9001标准与其它标准的兼容性分析；（四）ISO9000:2015质量管理新七大原则；第二部分 标准知识(一) ISO9001:2015转版要点说明；(二）ISO9001:2015版应用要点与IS......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2018年07月11日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例：附......