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兰州员工管理培训公开课

80、90后员工管理艺术 成都:2018年07月07日

企业所有管理者课程收益:1.知道80/90后的心理特征;2.学会培育与指导80 90后员工3.掌握如何激励与留住80 90后员工4.能够选择适合的领导风格进行权变情景管理课程大纲第一单元 认识80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.独立性强,协作性差2.思想开放,价值观模糊3.以物质经济为主导二、80、90......

新生代的员工管理艺术 成都:2018年08月30日

我们正处于一个前所未有的剧变时代,新生代逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人,21世纪最缺的是人才,人最难管的是人心。如何有效利用人力资源,将员工变为公司有效资本,将员工的能动性发挥到极致,尤其是如何面对新生代员工,这样一批具有典型特点的人群,是所有管理者都面对的挑战。本课程将从员工的心理与需求入手,分析新生代......

80、90后员工管理艺术 石家庄:2018年08月25日

1.知道80/90后的心理特征;2.学会培育与指导80 90后员工3.掌握如何激励与留住80 90后员工4.能够选择适合的领导风格进行权变情景管理课程大纲第一单元 认识80 90后的心理特征一、80、90后的一般特征1.独立性强,协作性差2.思想开放,价值观模糊3.以物质经济为主导二、80、90后的优点和缺点1.80、......

“80-90”后员工管理 武汉:2018年06月30日

第一单元:解读80-90后员工一、80-90后员工的行为表现二、80-90后员工的心理特征三、80-90后员工的成长模式四、80-90后八大心理倾向第二单元:80-90后员工的管理方向一、80-90后员工引发的管理挑战二、80-90后员工的管理误区三、80-90后员工的心理契约管理第三单元:80-90后员工的管理对策一......

ISO9001:2015 版质量管理体系内审员 深圳:2018年07月26日

第一部分 基础知识(一)ISO9000系列标准简介(二)ISO9001:2015标准修订的背景与原则;(三)2015版ISO9001标准与其它标准的兼容性分析;(四)ISO9000:2015质量管理新七大原则;第二部分 标准知识(一) ISO9001:2015转版要点说明;(二)ISO9001:2015版应用要点与IS......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年07月11日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例:附......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...