兰州员工管理培训

兰州员工管理培训公开课

新生代员工管理——员工的选育用留 广州：2026年02月28日

第一单元：如何了解85、90后的心理特点，建立正确的价值观和责任感1、85、90后这个群体到底有多大？2、练习：描述85、90后员工，请说出他们的优点和缺点3、85、90后所处的时代与60-70后哪些不同？4、85、90后的成长面临四个重要环境（家庭、学校、社会、职场）1、家庭、学校、社会、职场四个重要成长环境形成了8......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——员工管理与高绩效团队建设 上海：2026年04月11日

第一章：呼叫中心班组长绩效管理特性剖析一、呼叫中心班组长绩效管理的目标和四平衡原则1．绩效管理的目标:优质服务2．服务管理上效率与质量的平衡3．客户体验上理性与感性的平衡4．服务提供过程中标准化服务与个性化服务的平衡5．员工业务能力与服务能力的平衡二、呼叫中心班组长绩效管理中的四大问题1．业务知识多:流程多,知识点多,......

HR逆向流程：6个维度12个案例破解问题员工管理难题 上海：2026年04月16日

1、HR面临的新挑战、新压力：新技术大潮冲击、经济下行与斜杆青年2、什么是“HR逆向流程”为什么要做“HR逆向流程”？3、问题员工的分类HR逆向流程的法律依据（解除、终止、中止）4、如何管理那些躺在功劳簿上的“老”员工？案例分析：华为“......

项目全流程风险梳理与应对 北京：2026年04月16日

● 认识项目风险的本质，理解项目风险的合理存在● 学习对项目风险识别、评估的基本技巧，掌握项目风险判断思路● 了解项目风险的基本类型，学习风险来源与项目影响的关系● 建立风险管理与跟踪的体系化思维方式，培养项目风险周期管理意识● 学习项目风险应对技术，掌握风险应对修正逻辑课程大纲：引导：认识项目游戏：众志成城一、项目三......

向华为学习：产品战略与产品规划 深圳：2026年03月27日

1.理解公司战略、产品战略及规划的思路，把握产品规划实施中的要点2.理解产品战略管理体系的构建和运作机制3.理解面向产品商业成功的洞察、选择、创新和设计过程课程对象老板、总经理、营销高层、产品经理课程大纲一、业务战略——存亡之道1.华为的最高纲领——活下去2.知死而生的思......