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兰州客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年05月11日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 深圳:2018年06月12日

第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,怎么做?心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州:2018年06月27日

企业的宗旨是经营与发展,发展的方式是生产、服务、营销与传播,传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么?他们有通行的发展规律和轨迹吗?在企业公关传播,品牌发展,销售提升,客户服务的不同块面,按心理学对人类研究发现的普遍规律,我们如何应对客户?作为一名普通消费者,我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买?作为一名杰出的......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年05月24日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

大客户销售技巧和项目运作实务——掌握核心技能,销售以一当十 深圳:2018年05月11日

销售从初级通向中高级水平的基础课程需要提高项目运作能力的工程项目类销售经理,产品经理, 部门主管项目运作型的销售,百万级,千万级,甚至亿级别的大型工 程类项目型销售。建筑工程行业,灯光行业,通讯行业,IT 类型的项目。课程特色理论联系实际:从实践中来,到实践中去;理论联系实际, 大幅度提高项目运作水平。真实性:真真实实......

高效运作项目管理办公室培训 北京:2018年06月14日

公司高层领导、项目管理办公室成员、项目经理、各相关部门经理、人力资源经理、项目骨干等。课程大纲:第一单元 项目管理办公室概念1. 项目在组织中的位置2. 项目组合、项目集、项目之间的关系3. 项目成功因素分析4. 什么是PMO5. PMO和项目团队的关系6. PMO和项目组合管理的关系7. 项目管理办公室和项目办公室的......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...