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质量工具与全面质量管理 成都：2017年08月28日
1. TQM全面质量管理介绍* 全面质量管理的概念* 质量管理体系简介* 质量管理8大原则* 质量工具介绍* TQM的主要内容2. TQM 7大质量工具* 检查表* 层别法* 直方图* 柏拉图* 散布图* 鱼骨图* 控制图3. 质量管理4大支柱* 质量体系QS* 质量控制QC* 质量保证QA* 质量改善QI4. 全面质......
抽样检验方法与操作实务 成都：2017年09月12日
1.0 抽样检验要求形成的发展史1.1 生产方式变化与职能分工的精细化1.2 市场的驱动1.3 内部管理的需要2.0 专业术语解释计数/计量检验、单位产品、检验批、批量、抽样方案、抽样计划3.0 抽样检验的概况3.1抽样检验的目的与风险3.2常用的抽样检验类型3.3中美日三国抽样检验标准的区别4.0 计数型抽样检验原理......
产品质量系统管控实务 成都：2017年09月14日
Unit1 质量与质量检验的基础知识与质量有关的概念与质量检验有关的概念不合格分级原则质量检验的要点和功能质量检验的主要步骤质量检验与质量管理的区别质管人员的技能与素质要求Unit2 进料质量管理（IQC）进料质量控制的主要方法进料验证进料检验几种不同的检验结果与对策进料标识案例讲解Unit3 生产过程质量控制（PQC......
质量问题分析与解决技巧 成都：2017年09月14日
闭环纠正预防措施的基本方法：PDCA介绍8-D方法介绍CLCA介绍运用8D法解决问题步骤一：成立多功能小组，并结合以下问题来源说明：来料检验、过程自检和出厂检验等发现不合格时；内、外部审核发现不合格时顾客投诉、抱怨、退货时量具失效时生产中批量产品不合格时管理评审中的不符合其他特殊要求时（如法律法规要求等）步骤二：如何正......
“赢在中层”——打造高绩效呼叫中心管理团队 北京：2017年09月13日
一线班组长、培训师、呼叫中心经理课程大纲：第一章：执行力、团队激励能力提升思考&讨论：1．班组长的主要工作内容是什么？2．工作中主要遇到的问题有哪些？员工执行力差？员工没有工作激情，负向情绪大，团队士气低落？无法和团队里的“刺儿头”沟通？90后不好管理？即将离职员工无法管理？3．班组长需......
TWI现场管理与现场改善模拟训练 深圳：2017年10月14日
第一章 现场管理者的角色认知现场管理的问题和管理者的角色定位现场管理者课程-TWI简介管理者的立场、职责与态度问题意识与问题解决（这一段会摆在工作改善中讲）基层干部必备的五个条件第二章 现场工作教导与作业辅导为什么员工执行得不好现场出现问题的原因工作教导的重要性—-执行力的基础正确工作教导方法演示工作教导四......