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中高层经理MTP系统提升训练 成都:2024年11月01日
导入:管理者现状清单第一讲:角色认知一、作为下属的中层管理者1. 角色定位分析2. 四项职业规范3. 四种角色错位及其纠正二、作为上司的中层管理者1. 五种常见的角色问题1)角色转换一:做业务与做管理小组讨论:如何处理业务(技术)与管理的关系2)角色转换二:野牛与领头雁案例分析:到底谁是上司3)角色转换三:喜欢与尊重4......
中高层经理MTP系统提升训练 深圳:2024年11月07日
随着企业不断发展,高层领导不断学习与培训,企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升;但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时,却发现原有的中基层管理团队,因为固有的习惯和缺乏系统管理培训,已经与企业发展要求的差距越来越大!这种首脑与中层干部能力脱节的状况,已经严重阻碍了企业更大的发展。中层干部处在企业管......
中高层经理全面管理技能实战训练 深圳:2024年11月08日
全面、系统的学习管理的全过程,统一观念、达成共识、激发活力;良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系,处理好工作与人际关系,最大限度地发挥综合实力;深入理解领导的管理魅力,快速提高下属的能力,更好的完成工作目标;学会应用主要的管理工具(头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART);建设高绩效的管理团队、积极、高......
中高层经理必修课——客户管理与团队建设 上海:2024年10月11日
认识客户管理的手段在于:信息化和全员客户管理;理解客户的服务是订单的优化,是订单的新开始;客户管理中的TAOD模型、SMART原则、NLP沟通技术。借鉴:SST\OEC思路;掌握客户的分类方法和沟通客户的技巧;掌握处理客户抱怨的8大方法和3大技巧;掌握维护老客户关系的3大技巧;掌握开发新客户的5大模式;观念的初步转变:......
商务礼仪与职业形象塑造(颜玉) 广州:2024年11月20日
第一部分 提升商务礼仪——从形式彰显风采(一)礼仪的定义及解读1、礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读;2、商务礼仪的作用、基本原则与要求;视频:《窈窕绅士》分组讨论:片中有哪些失礼之处?(二)交际礼仪:了解规范,彰显专业1、商务会面礼仪:介绍礼仪、称呼礼仪、握手礼仪、名片礼仪2、接待与拜访礼仪:......
出色经理八项核心技能 北京:2024年11月02日
各部门新任经理人、企业中层管理人员、重点培养的企业骨干。课程大纲第一项技能:经理人的自我管理1.经理扮演的角色2.经理的能力3.层管理的基本职能4.经理工作风格测定5.管理者的角色转换第二项技能:时间管理1.浪费时间的主要因素2.怎样处理和减少工作中的救火现象3.时间管理与职业生涯发展的关系4.时间管理的具体方法第三项......