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PTT国际专业讲师训练—敏捷课程设计与开发 武汉:2019年06月14日

企业的竞争不仅来自于产品、资源的竞争,同时也是人才的竞争。人才的培养是一个浩大的工程,单纯通过直接管理者的扶、帮、带已经远远不能满足员工职业发展的需求了。随着企业内外部人才的压力,越来越多的企业意识到需要将员工的知识、技能以及工作态度留在企业组织中,并以此来强化组织的核心竞争力。而能长期有效地提升组织竞争力,大部分企业......

PTT国际专业讲师训练—敏捷课程设计与开发 上海:2019年06月21日

通过本课程的讲授与训练,学员在课程结束后能够:1.运用简易需求分析技术,提炼出课程的学习需求2.分解并撰写出本课程的标准学习目标3.对标标准课件,并有意愿改善自己现有课程4.运用结构化技术梳理课程内容逻辑5.根据不同的学习内容匹配最佳的教学活动6.运用自然学习法设计出课程完整的教学传递过程7. 描述课程验证与评估标准流......

成功--从优秀员工做起 兰州:2019年06月15日

企业全体人员课程提纲一、成功人士的成功因素分析1、目前社会就业形势的分析,大学生就业形势的严峻,大学毕业=失业,每一位员工如何看待自己的工作;2、分析目前行业的竞争态势,分析行业竞争取胜的关键因素,分析公司在竞争中取胜的核心竞争力之所在:人才的高素质/管理的规范化……,目的在于激发员工对公司......

绩效诊断与组织绩效提升策略高级研修班 兰州:2019年07月11日

为什么一个问题刚解决,类似的问题却反复出现、越来越多?为什么我们经常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑?人力资源部称考核为“心中永远的痛”—费时费力又不易被认可?部门经理称考核为“每季度或每月的填表”—费时费力的形式主义?员工称考核为&ldqu......

核心员工忠诚度建设与保留体系的运作 上海:2019年05月24日

系统全面的理论介绍首次将员工保留问题与组织文化、愿景和领导风格等结合起来,深入分析了企业“留人难”的根源结合实际案例的分析与点评,讲授相关管理步骤、实战经验、技巧和工具培训对象:中高层管理者人力资源管理人员部门经理、主管培训收益:了解核心员工的定义并掌握鉴别方法掌握员工保留的步骤、模型及方法了解......

五星客户服务 上海:2019年06月13日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理,与客户达成服务共识 把握客户需求,超越客户期望的方法 掌握沟通技巧,真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务,创造共赢局面课程特点丰......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...