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兰州职场沟通培训公开课

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 西安:2017年11月27日

第一模块:沟通的主要问题与障碍沟通的目的和挑战沟通效果评估:要取决于接受者说话看场合、看时机提高对方的接受度信任和尊重,更容易让对方接受我的意见沟通思考循环(Thinking Circle)优秀团队的沟通特征沟通过程中有丰富的创意,能够接纳不同意见有良好的沟通秩序和方法,能有效控制情绪冲突的负面影响最终能达成高度共识,......

基于共同的频道—高效率职场沟通与表达 长沙:2017年10月19日

日常沟通中面对侃侃而谈却有时不知所云?明明我讲得很明白,为什么他理解成那样?为什么我总是难以意会上司的真正意图?。。。。。。其实,并非语言精准、表达清晰,而在于是否同一频道。本课程以共同的频道为核心,以讲授、演练、讨论等多种教学活动,找到沟通问题的本质,学会如何在沟通中倾听与理解,如何通过表达和提问有效影响对方,如何避......

共同频道-职场沟通技能训练 北京:2017年11月30日

我们认为:良好的沟通习惯,比沟通的技巧更重要;沟通是需要成本的,沟通不良成本更高;单靠“加强”沟通不能真正改善沟通,必须改变沟通的方式,改善沟通的目的是为了降低沟通成本;增加对人际关系的投入,可以有效降低沟通成本;“沟通频道”可以帮助我们随时发现自己的不良沟通习惯,并有效......

现代商务礼仪与职场沟通技巧 深圳:2017年11月24日

【头脑风暴】在职场或商场,你碰到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢? 每个人提出自己工作中的难题, 老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练,解决学员实际问题。前言:为什么要注重商务礼仪与人际沟通?1. 关于职场对于现代金领/白领商务礼仪与人际沟通要求的数据分析2. 自我测试:自己的商务礼仪技巧测试3. 自我......

全流程客户体验管理 上海:2017年11月24日

企业总裁、营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员。课程大纲:模块一:互联网新形势下销售模式和消费模式发生了什么?你公司的销售模式是什么样的?现在遇到了什么困境?案例分析:你感受到的别人家的繁荣新技术、新产品书店---诚品书店餐饮---海底捞购物---淘宝---VR超市---盒马交通---摩拜单车模块二:客户......

企业内部培训师实操训练培训 深圳:2017年10月28日

第一章、TTT职业基础导论1.培训实施的四个步骤2.内部培训师的六项职责3.三位一体的职业角色4.成人学习的三个特点5.TTT的三个关键词:感性、理性、互动第二章、结构设计与内容组织1.培训结构图:四要二性2.先声夺人的开场1)八种开场白:开门见山,巧问问题,制造悬念,讲个故事,做个活动,引用名言,列举事实,赞美听众2......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...