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兰州行政人员培训公开课

高级秘书、行政助理及行政人员技能实战训练 北京:2017年09月02日

认证费用:中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳)备注:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<中级职业秘书 或高级职业秘书>>国际国内中英文版双职业资格证书,(国际......

专业秘书、助理与行政人员技能提升 北京:2017年09月09日

对高级助理和秘书来说,没有受到专业系统训练,将无法从战略性全方位角度认知秘书与助理的工作;在所从事的工作中感觉缺乏理论支持;工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;想为领导作的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策,却总是得不到支持;想给公司节省费用,但却不知从何处下手,想更好地处理好公共关系(政府公......

高级秘书、助理和行政人员技能提高训练营 北京:2017年09月15日

第一部分 职业素养篇一、行政人员(秘书/助理)的职业特性与素质要求1. 准确自我定位初级:事务性文员中级:事务性文员+协助管理高级:独立管理+事务处理★ 视频:为什么不提拔我?★ 现场演示:“用什么方式说话,永远比说什么更重要”2. 优秀人员的胜任素质如何提升秘书/助理/前台人员的素质优秀与一般......

高级秘书、高级助理和行政人员职业技能训练 北京:2017年10月12日

第一部分:怎样看待我们的工作1.现阶段你的职业满意度如何?你是否发自内心热爱自己的工作呢?2.怎样看待现在的职业,如何找到自己的职业定位呢?3.用R&R五步法确认和梳理目前的工作职责,明确目前的工作定位。4.秘书/行政类工作究竟有哪些模块?专业的从业人员应具备哪些能力?5.我们的职业未来在哪里,如何规划自己的职......

精益领导课程五天班培训 广州:2017年08月29日

公司的中高层管理人员 质量及生产管理人员 工业工程师 流程改进人员,黑带和绿带课程收益:掌握精益和IE基本理论和概念 掌握精益和IE的原则 掌握完整的精益和IE的工具 掌握实施精益和IE的基本技能 掌握精益改善周的实施方法课程费用:选择价值流2天课程 :¥3120元/人选择工具3天课程:¥4680元/人选择系列5天课程......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年09月26日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

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名课堂高级培训师、实战型培训专家;清华大学、北京大学特聘培训讲师;深圳管理咨询协会管理专家;外商投资协会培训专家;中国企业联合会顾问;香港光华管理学院客座教授;...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,退役空军中校,资深企业管理培训师,《解放军能动执行力训练系统》的创始人 厦门大学管理学院特邀讲师;“前沿讲座&rdq...