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TTT化茧成蝶-培训师授课技巧 成都:2017年12月01日

本课程通过对内训师【认知、表达、互动、控场、以及实战演练】五大部分进行针对性传递, 系统的涵盖了内训师授课技巧所需的方方面面, 融入了国外前沿创新培训技巧, 提供方法、模型、工具。1、陈述内部讲师自我认知2、学习全方面的授课呈现技术3、掌握常用的5种互动技巧4、运营5种控场技术邀请对象:企业内部所有岗位的后备初、中讲师......

TTT-企业内训师实战训练营高级培训班 成都:2018年01月05日

各企业人力资源总监、经理、,企业培训经理、主管,企业职业培训师、专兼职培训师,各部门负责人等相关人员参加。培训内容第一模块 :培训师的角色定位培训的目的有效学习的循环圈培训师的角色与作用培训师的基本素质第二模块:成人学习原理成人学习与现代培训了解成人学习的心理因素成人学习的基本特点成人学习中的知识、技能、态度第三模块:......

卓越培训师(TTT)高级实操培训班 太原:2018年01月26日

TTT,英文短语Training the Trainer to Train的缩写,意为培训培训师。一般情况下,它是通用企业管理培训领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业素质训练课程。内部培训师的培养,已经日益成为学习型组织不断发展和建立培训系统的一个重要组成部分。可是在内部培训师的培育上,很多企业依然存在着诸多的......

卓越培训师(TTT)高级实操培训班 郑州:2018年02月13日

认证证书(如需办理证书费用为800元/人)经培训通过考试合格后颁发《高级培训师》培训证书(带国徽)。网上注册、官方网站查询,全国通用,根据《职业教育法》的规定,人力资源管理部门和用人单位可根据此证了解人员接受培训的情况,作为能力评价、考核、聘用和任职的重要依据。请学员准备身份证复印件一份,二寸证件照2张,提前邮递或现场......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海:2017年11月28日

有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;5、掌握如何提升客户服务技巧;6、能够......

绩效考核暨KPI+BSC实战 上海:2017年12月15日

在很多企业进行培训的时候,很多企业管理者、hr经常会和我说,绩效管理很重要,不搞不行,但是,操作起来,又觉得效果很差。如何做绩效才更好?这个问题很复杂,影响绩效的效果的因素也是多方面的。一般来说,推行绩效的三个产品,都会影响绩效的效果。推行问题——经理人不支持经理人做老好人考核不公平绩效效果差绩......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...