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如何建立企业的胜任力模型 北京:2025年12月17日
人才选拔的标准是什么,为什么看似素质不错的员工却不能令人满意,如何衡量和选拔优秀的人才,这些问题是困扰企业管理者和人力资源管理者的根本问题。基于冰山模型的胜任力理论科学地回答了这个问题,成为企业管理者评价人才和选拔人才的不二选择。本课程从基本原理到实际操作,为学员系统展示了构建企业胜任力模型的步骤和科学方法,并提供了大......
战略驱动下的绩效管理与激励机制设计 成都:2025年12月16日
财务部门各层级管理者HR 各层级管理者业务部门管理者绩效管理与激励机制设计的相关岗位人员培训收益深入理解绩效管理中的四大误区与五大障碍。通过案例分析及小组训练,熟练运用四大绩效管理工具。通过绩效管理的闭环四步曲,助您建立适合自身企业的绩效管理体系。课程大纲模块一:绩效管理的艺术与科学绩效管理与日常管理的融合之道破解绩效......
《劳动争议司法解释二》背景下劳动用工法律风险防控与案例分析 武汉:2025年12月18日
一、转包/分包/挂靠关系中的用工风险防控1、公对公转包/分包是否当然属于合法经营?公对私或私对私转包/分包是否当然属于非法经营?2、司法解释二中“合法经营资格”如何理解?与其他法规中的“用工主体资格”有什么区别?3、在转包/分包模式下,私人包工头聘请的员工与发包方是否存在......
青出于蓝——OTS蓝领匠人培养体系©【版权】 长沙:2025年12月18日
运营总监、生产总监、HR总监、高级生产经理、生产经理、生产主管、HR培训经理。课程大纲:探讨:如何缩短培训周期?1.制造业建立蓝领匠人培养体系的必要性2.搭建蓝领匠人培养体系第一模块:岗位分析1.岗位分析的步骤与要点2.岗位知识萃取3.“岗位分析”管理现状诊断第二模块:师课同建1.培训教材的分类......
WOW!客户服务与投诉应对技巧 北京:2025年12月23日
一、开篇引领:探索客服的魅力与价值1.揭示客服在现代商业中的核心地位,为何它是企业成功的关键。2.剖析优秀客服人员如何为企业创造持续的价值与竞争优势。3.展现客服工作的广阔前景,激发学员对客服领域的热情与向往。二、核心技能进阶:元能力与学习力的双重提升学习力篇1.明确学习目标:设定清晰的客服技能提升目标,让学习更有方向......
BP实战班:华为HRBP关键方法与实践 深圳:2025年12月19日
1. 转化业务视角:怎样成为战略伙伴而不是伙计2. 掌握核心技能如何提前布局组织,使业务发展不再吃力如何有效发挥人力资源专业,助力业务解决组织问题无政治地位怎么办?如何提升专业影响力3. 掌握核心知识:有效开展绩效与激励管理构建人才梯队打造组织文化氛围4. 真实场景演练:通过实战场景演练,真正将知识变为能力课程大纲:一......
