热门搜索关键字
北京客户关系管理培训 上海服务体系培训 广州售后跟踪培训 深圳OEM培训 苏州服务营销培训 银川投诉处理培训 成都客户投诉培训 西安抱怨处理培训 重庆客户经理培训 太原售前服务培训 贵阳客户服务技巧培训 郑州客户服务管理培训 石家庄客户沟通培训 昆明客户关系培训 武汉客户分析培训 长沙客户满意度培训 济南CSM培训 天津客户服务管理师培训 南宁客户服务体系培训 合肥客户沟通技巧培训兰州客户关系管理培训公开课
高维度-大客户关系管理 成都:2025年09月26日
定义:构建统一平台与客户界面,对组织、关键和普遍客户关系的规划、执行、监控与总结再提升全流程进行规范化、例行化闭环管理,以及优秀实践、信息资产的建设和可持续发展。客户关系管理,对有效提升客户关系的竞争力负责。价值:业务贡献:通过客户接触界面精细化、规划化运作,支持盈利、竞争与长久业务成功流程贡献:MCR流程的应用,明确......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 成都:2025年10月14日
当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战:1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点,很难获取客户信任。2、销售节点不清晰,订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导,容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具,不能形成稳固长期的客户关系......
客户关系管理:打造持久的客户关系 成都:2025年11月20日
从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
大客户销售技巧与客户关系管理 重庆:2025年10月17日
一、大客户的采购心理认知与攻陷方法1、大客户销售的方法论2、客户细分的攻守模型与绩效管理3、关注大客户采购的五个要素4、大客户销售的六个步骤5、大客户销售漏斗与机会管理6、练习二、大客户“采购氛围”与大客户销售项目1+2+1跟踪表1、案例研讨与分析技巧2、客户“采购氛围”......
DFP-可采购性设计 上海:2025年09月24日
企业高层经理、采购部经理及相关人士。培训内容:一、可采购性概念与价值1.典型案例分析2.可采购性概念3.可采购性业务需求4.可采购性设计业务与价值二、可采购性设计的关键活动1.可采购性需求分析提出可采购性需求产品开发早期关键物料识别,新技术、新物料引入制定采购策略与方案(如产能、供应链布局)采购成本测算供应商早期介入2......
数字化时代的供应链大数据分析及应用实践 上海:2025年10月23日
对大数据应用及量化决策感兴趣,少走弯路、切实提升相关技能的供应链从业人员(生产、采购、物流、计划等领域)课程内容:第一天1.供应链管理中的大数据应用概述a)大数据应用的本质b)应用的几大方面c)应用的几大抓手2.数据的采集a)分组讨论:根据给定的案例,需要采集哪些数据,数据来源于哪里b)应用数字机器人做数据采集3.数据......