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活用心理学全面提升管理情智 成都:2017年04月24日

面对多变的VUCA时代,传统管理工具和方法所依赖的稳定性及确定性已经失去了保障,因而,这些传统管理工具和方法在日常管理任务面前,时而所向披靡,时而捉襟见肘。管理者需要通过对人的心理洞见,强化管理中的敏捷性、灵活性,审时度势,从而帮助团队成员适应变化,并在适当的情境中采取最有效能的行动。通过这门课程的学习,你将学到更多有......

心理学在管理中的应用—李茜老师 成都:2017年05月11日

各职能部门经理/主管等课程大纲一、心理学概述1、 什么是心理学,什么又不是心理学2、心理学可以带给我们什么3、现代心理学有哪些视角4、如何运用心理学的知识来学习心理学二、心理发展1、行为的天性与教养(1)天性的影响讨论:为何同一个家庭的孩子会有如此大的差异遗传塑造个性:被收养人的人格特质源于亲生父母还是养父母(2)环境......

看人?读人?知人?善用――MBTI企业管理心理学应用公开课 北京:2017年03月10日

第一部分:看人目标:从剖析自我开始,掌握MBTI®企业管理心理学分析方法内容:1、了解自我认知和对他人认知的重要性2、了解并填写MBTI®®M版问卷3、通过自我测评部分的分析讲解,最终确定自我MBTI®性格类型方式:体验式活动、填写问卷、讲师讲解第二部分:读人目标:认知他人的行为特征;根......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年03月11日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

面向战略的人力资源管理—源自联想的人力资源管理与实践 深圳:2017年03月31日

第一部分:管理者在人力资源工作中的角色什么是人力资源?人力资源的重要性直接经理的角色转变非人力资源的经理的职责第二部分:招聘和选拔员工制定用人计划招聘流程选拔流程评价应聘者第三部分:培训与发展员工培训的发展、学习型组织培训需求和评估,培训计划的制定员工能力发展规划-素质模型法树立正确的职业观第四部分:激励与保留员工薪酬......

采购人员必备的财务知识培训 北京:2017年05月20日

做为采购人员您是否有这样的感觉:——同财务人员打交道很困难,——成本、周转率、预算、回报率、盈亏分析等财务专业术语很枯燥——看到供应商报价,不知怎么比较,哪些数据是真的,哪些数据是假的——价格谈不下去,供应商说亏本了&mda......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

蔡毅臣老师

管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...