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洞察人心的沟通艺术-人际沟通心理学 石家庄:2024年04月09日
有没有觉得,某些时候同样的事,同样的沟通内容,但沟通效果完全不同?沟通心理学,是基于人际关系心理学的一个分类,它试图告诉我们,即使是不容易开口的事,只要掌握了沟通的心理,也必然可以获得期待的结果。课程收益了解聆听的层级目标、沟通观测的信息收集,学习运用听见、听懂、洞悉、共鸣的聆听技巧。事务性表达、关系链接表达、情感深入......
项目管理心理学特训——项目经理核心软技能训练 北京:2024年03月28日
企业高级管理人员、项目负责人/发起人、项目投资人、项目经理、项目团队成员及相关人员(运营、研发、HR、财务、市场和销售等部门经理)和有志于从事项目管理工作的人士。为了更好的学习效果,学员最好要有一定的项目管理经验。课程目标1、理解项目的整个开发过程中所有流程环节上的心理学原理。2、从心理学的角度来分析项目管理中需求变......
心理学在管理中高级应用 北京:2024年04月02日
现代管理学之父彼得德鲁克有一句名言:“管理是任务,管理是纪律,但管理也是人。”可以说企业管理的水平、管理者的个性特点、和对管理机制的把握,对企业的发展具有重要影响。管理是古往今来人类自我历史所孕育出的最奇丽的花朵,管理也像一双无形的手,左右着我们每一个人的生活。因此,管理对象并不仅仅是指企业或组......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京:2024年04月10日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
管理者胜任模型搭建及360°评估实战 上海:2024年06月17日
与管理者培养相关的培训管理者 人力资源管理者 各业务条线的管理者 管理层负责相关培养项目的管理者课程大纲:第一天一 什么是专业管理者学习体系1 案例分析《我们是如何培养专业管理者的》2 小组讨论:专业管理者和通用管理者的3大区别谁是专业管理者什么是专业管理者学习体系* “PARs”发展模型* &......
AI时代制造企业如何综合服务运营企业转型 北京:2024年04月27日
企业高层管理课程对象第一章 制造企业向综合服务业转型的变革与机会1.1从提供产品到提供平台1.2 平台的最佳模式—综合服务1.3 产业价值链的重组——从单边到多边1.4 发掘新的商业机会案例:GE的成功转型第二章 企业如何由产品制造向综合服务过渡2.1 定位多边市场2.2 激发网络效......