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职场高效沟通心理学 成都:2025年05月22日

中层管理人员、门店店长、营销/服务/招商条线管理人员、人力资源及品牌公关人员课程方式结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论,全方位学习超强沟通术及应用课程工具1、沟通STOWA法则2、替身决策思维模型3、55387定律4、NLP感知位置5、情感账户Access管理法则6、沟通PREP原则7、FIRE模型8、STAR法则......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都:2025年07月03日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......

心理学与管理沟通 成都:2025年07月10日

企业收益:1、通过正确的沟通,充分调动员工积极性和主动性,减少优秀员工流失;2、提供的创新性管理沟通思路,保证企业内部的信息畅通;3、有助于管理者更能充分了解人的心理规律,运用科学管理方法,提高企业管理效率。岗位收益:1、了解影响员工行为的心理因素;2、学会用“心”识人透过员工行为分析其人格的方......

活用心理学提升管理情智 成都:2025年07月24日

面对多变的VUCA时代,传统管理工具和方法所依赖的稳定性及确定性已经失去了保障,因而,这些传统管理工具和方法在日常管理任务面前,时而所向披靡,时而捉襟见肘。管理者需要通过对人的心理洞见,强化管理中的敏捷性、灵活性,审时度势,从而帮助团队成员适应变化,并在适当的情境中采取最有效能的行动。通过这门课程的学习,你将学到更多有......

质量经理5大核心能力训练营 深圳:2025年05月17日

本课程适合希望提升质量管理能力的金领职业人士,例如总经理、部门总监、质量经理/主管、技术经理、研发经理、生产经理/主管、物流与采购经理/主管等课程大纲:第一模块:质量战略规划与落地一、突破传统质量的定势思维案例:质量何尝不是企业的命根子1.如何轻松有效跳出质量管理的误区2.阻碍企业高质量发展的4个要素1)能力瓶颈:多技......

干部训战班:能征善战的干部队伍建设 上海:2025年05月23日

1.学习华为公司人力资源的经典成功要素干部管理2.明确干部使命,梳理良好的价值观体系3.掌握干部选拔原则和标准4.明确干部发展路径与成长通道5.掌握干部的考核和监管标准培训对象董事长;总经理;人力资源总监;中高层管理者课程大纲1. 华为公司干部管理的整体架构为什么干部队伍建设对企业很重要?路线一旦确定,干部是决定性因素......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...