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心理学在管理中的应用—李茜老师 成都:2017年08月24日

21世纪是心理导向的世纪,是注重人性化管理的时代。企业管理说到底是对人的管理,人的本质就是人心,心的管理就需要心理学。管理者在与员工进行沟通时,如果能够掌握员工心理活动的规律,用员工能够接受的方式来影响他们,那么工作效能将会得到极大的提高,然而,许多管理者在遇到了以下难以避免的问题——如何运用心......

员工绩效面谈中的心理学技巧 长沙:2017年06月16日

通过讲师讲解,案例分析与讨论,情景模拟演练等教学方式,学会激发员工产生正面、愉快、合作的接受意愿。帮助主管与员工之间营造轻松自然、舒适、高效的心理感受,帮助绩效辅导真正地落实到效果上。培训受众主管、HR部门人员课程收益理解员工的心理活动规律学会运作员工绩效辅导中实用的心理学技巧课程大纲:第一模块:员工有哪些心理活动规律......

心理学:洞察人心之道 北京:2017年06月05日

旨在帮助参与者:认识人性(心)的主要途径;人性的社会性体现:人格;职场所具备的优秀管理人格;个体人格在群体中的效应;心理建设与企业和谐的人际文化;认识职场中的人际关系的核心;认识“微语言”对沟通效果的影响;避免沟通中常见的误区;职场人际沟通的几种模式;培训对象:企业从事HR部门的人员/管理者,来......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年06月09日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

TPM全员生产保养培训 北京:2017年06月09日

制造企业老总,生产总监,生产/设备/工程部经理,生产/设备/工务主管,维修/工务工程师,维修班长及维修技师等企业设备管理和维修的人员。TPM推进办主任及专员;企业精益生产经理/工程师,以及等从事企业生产效益改善的部门及人员。课程大纲:一.TPM 概述1.TPM的产生和发展2.实施TPM必要性和重要性3.实施TPM活动的......

项目图表工具管控应用实践 上海:2017年07月22日

通用性、标准性、实用性、有效性核心定位使非专业人士也能一看即懂,拿来就用课程目标:加强项目管理工具在组织相关层面上的推广应用洞悉项目管理工具在各自应用领域中的精髓所在掌握项目管理工具在相应管理节点上的具体应用推动项目管理工具在实战管理操作中的全面储备发挥项目管理工具在实战管理操作中的最大效力课程特色:根据每位学员所在行......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...