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组织管理之深层次沟通—总裁班 西宁:2026年08月13日

一、提升认知:认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径;二、保障能力:掌握保障组织能力达标的方法,满足组织关键人才的数量和质量;三、塑造思维:掌握塑造员工思维的方法和工具,促使员工思维聚焦业务的需要;四、营造环境:掌握顶层设计组织架构和优化业务流程的方法,提升组织运营效能;五、深度沟通:掌握深度沟通的步骤、工具......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 银川:2026年06月26日

各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型:让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径:量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励:有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......

转诉为金-用心服务,沟通降诉 银川:2026年08月28日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争,客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

跨部门沟通与部门协作 银川:2026年08月29日

各部门经理、主管或骨干员工课程特色1、运用专业的促动引导技术,用专业流程、工具和方法,以学员的核心痛点为核心,不再是单纯讲师灌输式的授课模式;2、讲师由传统的灌输者转换成教练引导者,让学员自主分析与解决问题,学员参与的积极性、主动性大大提高;3、引导学员分析现状,挖掘现有问题,解决过去培训无法结合工作现状的问题,真正做......

统计过程控制(SPC)培训班 北京:2026年08月03日

本课程旨在使学员理解和掌握如何进行统计过程控制的方法、知识、技巧和经验,学员通过培训可以理解和掌握以下内容:SPC在质量管理体系中的作用SPC方法如何将SPC方法应用到实际工作中课程对象:本课程主要适用于制造型组织中与过程控制和质量管理体系相关的管理人员,包括质量、制造、技术、计量、采购、生产、项目管理等方面。课程大纲......

时间管理艺术 上海:2026年07月11日

第一章 有关时间管理的几个误区案例:下属的问题如何跳到经理的背上?误区一:时间管理只不过是强迫症行为的另一种解释;误区二:时间管理泯灭了个人的自发性和乐趣;误区三:也许我可以管理好我自己,但是我的公司却一团遭;误区四:存在万能风格;第二章 做事如何讲究轻重缓急案例:为什么经理在加班,而下属在休闲?ABC法;目录卡/报事......

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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...