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兰州售后跟踪培训公开课

压力与情绪管理课 武汉:2017年01月03日

一、认识压力1、谁控制了你的生活高压使人“变形”你可知压力已来报到“成功的失败”2、什么是压力压力值自测压力的危害什么叫压力人类能力曲线3、你的压力从哪里来工作压力源社会压力源生活压力源性格压力源4、面对压力的反应警觉抗拒衰竭二、如何进行压力管理1、找到压力与效能的协调点......

卓越客户服务技巧培训 武汉:2017年01月04日

在市场竞争日趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被趋激烈的今天,技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,服务营销是产生差异的主要手段;而服务策略、服务形式也是很容易被模仿的;只有服务中人的因素——代表公司形象和服务意识的销售人员所表现出来的思想、行为和意识才是不可模仿的意识的销售人员所......

客服人员职业化 武汉:2017年01月05日

全体员工课程收获:通过学习使学员学习正确的工作态度;解决员工的工作误区;掌握如何与人合作以及沟通等多项工作技巧;促使学员能更快、更好的投入到工作中。课程内容:导言:21世纪的文盲学习内化的三步骤如何有效的学习?思考并讨论:1、什么是职业化?2、为什么许多职场人士不够职业化?第一部分:职业化的员工企业员工工作现状调查四种......

打造客户忠诚的核心策略 北京:2016年12月08日

会员制计划在各行业的成功实践及挑战会员卡的“十大陷阱”为什么企业视会员计划为鸡肋?企业会员制营销运营的十大问题及剖析案例分析:Video EZY通过会员卡进行数据库营销不同行业如何选择合适的会员计划?连锁型商业企业会员计划的选择:独立会员计划 vs 联盟会员计划案例分析:乐购超市(TESCO)通......

从样品走向量产——产品中试管理 深圳:2017年01月12日

1.了解业界公司在不同发展阶段的产品中试管理模式与实践2.掌握面向制造系统的产品设计(DFM)的方法与实施过程3.掌握面向生产测试的产品设计(DFT)的方法与实施过程4.掌握面向制造系统的新产品验证的过程与方法5.掌握在满足质量标准的前提下缩短产品试制周期的方法和技巧6.了解如何建立从样品到量产的管理机制课程内容一、案......

市场与产品规划 北京:2017年01月20日

掌握市场分析与评估的方法与工具,提升识别及捕捉市场机会的能力掌握竞争分析的工具与方法,提升竞争分析、规避威胁的能力掌握市场细分工具及方法,提升发现差异化需求的能力掌握选择目标市场的工具及方法,提升“找准目标市场”的能力掌握市场需求调研、挖掘及分析工具及方法,提升获取真实需求的能力掌握产品路标规划......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...