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总经理职业化——树立职业形象,做领袖榜样 太原:2017年01月10日

总经理、董事长、老板课程大纲:模块一:厚积薄发——职业化素质与能力1. 管理生涯的5个阶段2. 企业管理的7种境界3. 常见危机透视与应对4. 百分百卓越素质能力模型5. 总经理职业化素养综合进阶修炼模块二:系统观念——职业化的核心内涵模块三:特殊角色—&md......

企业员工职业化塑造 石家庄:2017年02月25日

我们的员工 缺乏职业化 思想的表现:1、这只是我的一份工作而已,没有任何的意义,我就是一个打工者,公司根本不管我的发展,我也不理会公司的好坏。2、除了“钱”根本找不到更多的动力来工作,每天都痛苦的做必须做的事情,没有任何的乐趣可言,一切向“钱”看3、过去的经验和思想成为障......

团队职业化素养与职业生涯规划高级培训班 昆明:2017年01月12日

第一部分: 结果导向——职业人的行为起点一、结果是什么?市场之理:多少企业在为苦劳买单,但客户只为结果买单;二、什么是任务,什么是结果?我们每天做的是结果,还是做的是任务?许多人还没有搞清楚什么是任务,完成“三事”,“完成差事,例行公事,应付了事”......

优秀员工职业化训练 武汉:2016年12月30日

一、优秀员工的心智修炼1.心态决定命运a)心态决定状态b)把心态调整到最佳状态2.卓越成功的八种心态a)积极进取乐观向上的心态b)坚定自信勇于成功的心态c)要有梦想实现目标的心态d)树立归属当作老板的心态e)豁达大度归因于内的心态f)解压解脱低调高歌的心态g)充满爱心无有恨意的心态h)珍惜当下知足感恩的心态二、优秀员工......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年03月09日

第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务?1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度—&mdas......

质量管理体系高级管理师 上海:2016年12月26日

此课程将帮助学员掌握ISO 9000系列标准的理论及审核实践方法,通过分析讨论与自我评价的方式,建设性地发展审核员的审核能力和审核技巧;能够独立开展第二方审核并深刻理解第三方审核课程大纲ISO 9001标准的诠释八大质量管理原则的理解及其在审核中的应用基于过程模式的质量管理体系审核员的能力、注册及认证审核策划审核计划现......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...