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兰州客户心理培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年03月11日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年05月16日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年03月16日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

客户心理与沟通 上海:2017年03月31日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户......

现场管理与现场改善实务培训班 上海:2017年03月31日

生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长。课程大纲第一章 现场管理概要1.现场与管理2.现场为什么那么重要?3.现场管理好坏与QCDS 的关系4.现场管理的基本方法5.生产活动的核心内容6.生产活动的六大目标第二章 现场改善的理念和方法1.美国式创新和日本式改善2.改善-KAIZEN : 从个人智商到组织智商3.改善......

互联网时代下大数据与社群营销 深圳:2017年04月28日

企业中、高层的领导人(董事长、总经理、副总、总监级、经理级)课程大纲:引言:大数据改变我们的生活,所有人都生活在数据中例1:女儿怀孕例2:有趣的必胜客的订餐系统例3:大数据分析股票例4:大数据相亲第一部分:大数据的基本理念一、大数据到底是什么?二、大数据时代到来的条件时代的沿革:工业革命1.0—&mdash......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...