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销售心理学——客户心理分析与情商管理 成都:2026年07月23日
企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲:第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 广州:2026年06月25日
第一讲 洞悉客户的心理需要,妥善处理满足其诉求团队研讨:客户为何要选择我们的产品?1.客户购买产品的心理诉求是什么?2.客户选择公司产品的动机:驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要(需要 vs. 欲望)需要的种类:功利性(功能性-产品质量、退换货)享乐性(主观性的、情感体验--VIP贵宾)客户心理需要的类别:体验......
销售心理学——客户心理分析与情商管理 深圳:2026年05月14日
作为售前销售人员,研究客户心理,认识了解客户的心理活动,有效地把握客户,促成销售成交。然而,在实际的工作实践中,销售人员却容易因不了解客户的情绪状态,不了解客户心理,不关注客户的性格沟通模式而引发不必要的冲突和矛盾,影响自我的销售业绩。因而,不断地去研究客户心理,洞悉客户的弦外之音,是当今销售团队的基本技能。而如果处理......
久赢真经——销售心理学 苏州:2026年07月10日
第一重:千万别做那条狗---习得性无助成功的秘密 拯救的三个药方 拯救的药方90/10 法则第二重:要让自己名远扬---首因效应以“贸”取人 风险电网 首因人脉第三重:销售按台阶爬行---层递效应YES层递缔结 “AIDMAS”心理法则 六步同感销售第四重:君欲取之先予之......
企业并购重组:1+1>2的资本放大器 广州:2026年05月09日
让企业实现1+1>2的资本实操流程无论大型集团公司还是中小企业,战略股权投资与并购是公司业务发展常规资本模式。对于收购方与目标企业来说,参股并购能让双方通过业务经营层面的合作互补,强化双方经营模式及核心竞争力,从而获得1+1>2的可持续协同收益。然而在商业现实中90%的并购都以失败告终,其中最普遍出现两类问题:1......
互联网时代企业文化构建(阿里企业文化解析) 上海:2026年06月25日
企业中高管、HR。课程大纲一、文化的概念1、 企业文化从何而来,为何重视?二、信念1、 个人信念价值观形成:个人信念形成的四个途径2、 组织信念价值观形成:组织信念形成的四个途径三、文化建模和整合1、 核心价值观推动业务发展案例« 阿里巴巴价值观案例2、 文化推动力(1) 价值观关键词如何形成(2) 从价值......
