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兰州人力资源管理培训公开课

361°人力资源管理—呼叫中心招募留体系搭建及培训管理 成都:2017年08月31日

第一篇客户中心人力资源“问题门”目标:充分剖析当今客户中心人力资源的问题根源,以便对症下药。1)客户中心人力资源现状面面观2)客户中心管理的核心目标3)客户中心管理的两大关键手段4)客户中心管理的两大关键时刻5)客户中心管理的12个模块6)客户中心的“链锁齿轮”效应7)问......

非人力资源经理的人力资源管理-朱世杰老师 成都:2017年09月21日

人力资源管理已成为企业各部门协同参与的重要工作,各部门管理者对人力资源管理职能的认识和技能运用,直接影响组织的绩效,更会影响企业的整体发展。因此,全面提升人力资源管理能力已成为各级管理者的迫切需要——如何理解不同层级经理人的HR管理职责?如何招聘团队成员,并让新员工快速投入工作?如何进行部门的绩......

非人力资源经理的人力资源管理高级培训班 成都:2017年11月05日

一、案例分析——指出非人力资源经理在人才选取过程中所遇到问题,给与学员以警示。二、管理者的角色认知1、盖洛普S路径2、盖洛普Q12对我们的影响3、管理者的四大要诀三、选人1、案例分析2、是什么在影响招聘效果?3、如何招聘4、如何面试1)面试中的问题设计2)面试评估3)面试中的一些技巧:四、考评1......

非人力资源经理的人力资源管理高级培训班 西安:2017年10月17日

1、提高学员对员工的管理能力2、提高学员非专业技能的提升3、提升学员面试、考评、培养、激励的能力培训对象各企事业单位负责人、各企业人力资源总监(经理)、行政总监(经理)、薪资福利主管(专员)、绩效主管(专员)、社保主管(专员)、培训主管(专员)、培训师、招聘主管(专员),工会、企业法律顾问等资格认证经培训通过考试合格后......

顾客满意度测评 北京:2017年08月24日

第一讲 顾客满意理论与实践顾客满意度基本概念顾客满意理论起源与发展顾客满意与企业财务绩效国外主要顾客满意度指数(ACSI、SCSB、ECSI等)我国顾客满意度指数(CCSI)第二讲 顾客满意度测评顾客满意度测评流程顾客满意度测评方案设计顾客满意度测评模型构建与指标体系调查统计抽样方案设计顾客满意度数据获取(问卷、电话、......

全面预算管理与控制培训 上海:2017年09月19日

一、基于战略目标的全面预算管理现代企业为什么需要全面预算管理企业战略、经营目标与预算的关系预算管理的战略定位预算是实现组织目标的资源路径什么是预算控制?二、预算编制流程与要点预算的基础与起点:战略目标与经营目标不可“近视”,不可“三拍”目标值越高越好吗?多数人可达成的目标......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...