兰州危机管理培训

兰州危机管理培训公开课

公共关系与危机管理 北京：2025年09月29日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管......

公关危机管理与媒体应对 北京：2025年10月09日

1、董事长/总裁/总经理2、营销管理高管/营销总监/营销总经理/品牌经理3、广告及公共关系管理者4、广告及公关公司客户总监，经理以上人员5、公共媒体采编和广告营销管理者6、在读营销、广告、公关专业研究生，本科生，MBA，EMBA等课程收益:1、帮助企业和政府事业机构构建预防公关危机的大坝2、提供危机来临时的应急预案与综......

公关危机管理与媒体应对管理 北京：2025年10月17日

1、一个产品靠一个广告走红天下的时代过去了，花钱不一定有销量，想少花钱做好销售却又找不到办法，为什么不公关呢？本课程帮您解决花钱值不值的困惑。2、公关不是简单的拉关系，不是简单的摆花瓶，公关到底是什么？公关是最划算的广告！今天的时代很多人说是整合营销下的整合传播时代，其实就是公关的时代！会公关才会广告！本课程解决如何用......

公共关系与危机管理训练 北京：2025年11月19日

1. 公共关系的定义2. 公共关系和营销，销售的关系和区别3. 公共关系的重要性和挑战4. 互联网时代的媒体环境纵览5. 媒体视角和目的6. 媒体合作及关系的维护7. 发言准则及媒体应对8. 媒体关系处理流程9. 负面信息及危机公关10. 危机公关的成功和失败案例复盘和分析11. 危机公关处理的流程和方式12. 危机公......

客户体验地图：运用视觉化工具提升客户体验 深圳：2025年10月16日

我们需要接受三个事实，即，1、在同质化产品泛滥的今天，企业的客户体验思维将是企业竞争优势的最重要来源之一。2、培养全员客户体验思维的关键策略之一是培养具备“客户服务视觉化的思维“，通过服务视觉化树立起”有效服务“的意识。3、客户体验地图是一种服务视觉化的工具方法论，是一种......

让培训课程更有效——高效讲解技巧 上海：2025年11月25日

1， 能够借助课程推荐的两种模版确定学习内容的内涵2， 能够确定具体、可操作的理解要求3， 学会用有效讲解的操作步骤组织和帮助学员理解一个明确的学习内容4， 能够举例说明有效讲解在培训中的3个应用场景课程提纲一、 理解和培训中的理解1、 理解1） 认知心理学对理解的解释2） 理解在日常学习中的状态2、 培训中的理解1）......