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客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年06月27日
引言客户之道即是商业生存与发展之道!那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家,都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系,并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中,客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心,才......
服务得天下-新时代服务营销实战技巧提升 广州:2026年06月27日
服务营销是目前中国唯一的一门整合服务与销售的训练课程,极具创新性和突破性;课程以解决方案为导向,来源于实际需求与问题,不仅变革听课者的观念,更要提供实用的工具及解决方法。服务营销中的很多内容及方法,都具备扎实的科学根据。【课程收益】Δ通过对服务管理认识的提高,系统掌握客户管理的基本技能,有效加强客户管理的能......
基于客户导向的服务营销 广州:2026年08月19日
企业收益:1、提高客户满意度与忠诚度,增加客户与企业的粘度,为企业增加效益;2、促进内部员工的沟通交流,减少员工之间的矛盾,提升工作效率。岗位收益:1、掌握「客户导向服务模式」技能,以服务促进销售;2、学会跨部门团队协作,提升工作效率,为客户解决问题;3、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能;4、理解客户期望......
精准服务营销训练营 广州:2026年08月21日
企、事业单位董事长、总经理、公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、主管认证费用:800元/人(不参加认证考试的学员无须交纳此费)培训颁发证书:1. 凡参加认证的学员,在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会> >颁发<<高级营销管理师> >国 际国内中......
实战库存管理工作坊 上海:2026年08月24日
《实战库存管理工作坊》培训课程为供应链库存的热门课程,培训中,我们将引入大量沙盘演习,让晦涩难懂的供应链和库存基本法则变得通俗易懂,且易于学习应用。1.当前许多行业产能过剩,库存高企,如何才能根据市场需求进行库存的合理优化和高效管理。市场竞争激烈、瞬息万变。预测不准是计划频繁变更的理由吗?客户导向就意味着客户要什么就给......
基于人岗匹配的高效面试与选用 上海:2026年09月03日
部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员课程大纲:导入:案例我们需要最好的教练?第一讲:建立正确的面试理念一、建标:我们要招聘最好的人才吗?视频案例:美国队长是如何选出来的?1.我们期望团队有什么样的人2.人才匹配性:什么是人岗、人际、价值匹配?3.岗位的胜任素质模型和评价要素1)什么是岗位胜任......
