兰州服务营销培训

兰州服务营销培训公开课

基于客户导向的服务营销 重庆：2025年11月14日

企业收益：1、提高客户满意度与忠诚度，增加客户与企业的粘度，为企业增加效益；2、促进内部员工的沟通交流，减少员工之间的矛盾，提升工作效率。岗位收益：1、掌握「客户导向服务模式」技能，以服务促进销售；2、学会跨部门团队协作，提升工作效率，为客户解决问题；3、掌握透到通过表面期望洞悉客户内心真正需求的技能；4、理解客户期望......

服务营销—让销售额与满意度并 北京：2025年11月14日

一、从传统营销到服务营销1、与竞争对手同质化的穷途困境2、从4Ps到4Cs的服务营销历程3、关系营销与数据库一对一营销4、从传统营销到服务营销的转变5、服务营销人员素质与短板测评二、服务营销中的客户价值1、让服务创造更高的客户价值2、客户价值的内容与本质含义3、提升客户价值的方法与技巧4、宣扬差异化的企业价值主张三、销......

服务营销生命线—让您的客户由满意走向忠诚 上海：2025年11月13日

营销总监、客户服务管理者、大客户经理、客户服务人员、销售人员、维护人员课程大纲模块一：让卓越的服务理念深入人心1．客户的满意度的构成要素：商品、服务、企业形象2．（SERVICE）的七大要素3．服务理念的认知4．四大服务模式5．制定优质客户服务标准6．服务对企业的意义7．“员工”是企业的第一客户......

最新司法解释：违纪员工解除管理、案例解读及实务操作 上海：2025年11月13日

最近各地陆续有关于违纪员工解除相关的最新司法判罚案例，与之前的司法规范有较大不同。而违纪解除处理不好，常常都能引起劳动争议的导火索。稍有不慎，在无形之中肯能就会为企业带来没有必要的损失并激化劳资矛盾。违纪行为在公司制度中未列应明如何处理？离职文本有哪些要点？解除补偿如何计算？需要有哪些注意事项？我们非常荣幸地邀请到著名......

工厂仓储、库存管理与物料配送 北京：2025年11月21日

供应链、仓储、采购、生产、物流配送、物料管控、材料计划、生产计划、库存计划等部门经理、主管、工程师；与仓储、物流、物料等管理相关的工作人员。课程大纲一 仓库职能管理1 传统仓库与现代仓库管理六大区别2 物料仓库五大功能3 现代仓库架构职能与人员设置4 货仓九大操作系统5 现代仓库物流功能管理流程六方面6 仓库管理业务流......