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组织管理之深层次沟通—总裁班 西宁:2026年08月13日
本课程通过咨询技术、教练引导技术,情境案例演练等手法,配合培训技术、视频还原管理场景等,帮助学员现场解决难题,实现“训战结合”。课程收益一、提升认知:认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径;二、保障能力:掌握保障组织能力达标的方法,满足组织关键人才的数量和质量;三、塑造思维:掌握塑造员......
次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 银川:2026年06月26日
各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像:让管理者清晰的了解Z世代员工9大代际特征2.5个沟通模型:让管理者有效掌握5个和Z世代沟通的工具模型3.6个留存路径:量身定做适合Z世代员工的6个关键点留存路径4.3种非物质激励:有效运用3种非物质激励方式激励Z世代团队课程大纲一、Z世代来袭——给传统......
转诉为金-用心服务,沟通降诉 银川:2026年08月28日
如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争,客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受,从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......
跨部门沟通与部门协作 银川:2026年08月29日
1.掌握换位思考,相互赏识的沟通技巧;2.如何将职能部门的目标有效地整合在组织目标之下;3.了解高效沟通的原理,尤其是跨部门沟通的重要价值;4.培养各个部门员工之间的协作意识和沟通机制,统一思想,共同行动。5.深刻了解团队的本质,深入理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性。6.从跨部门沟通的难点出发,从人的心理特点......
基于人均效能提升背景下的人才盘点与绩效考核实践技巧提升工作坊 上海:2026年08月22日
人力资源相关从业人员课程提纲:1.从结果角度出发重新认识人力资源工作1.1 解读结果思维1.2 结果思维导向下的人力资源工作反思1.3 群策群力工作坊:房地产企业人力资源工作产出的结果是什么?(通过行动学习工具,带领参训人员去分析、体悟从业务角度看人力资源的工作产出结果--人均效能)2.人均效能与人力资源管理2.1 人......
打造高效率的产品测试体系—产品测试管理 深圳:2026年06月25日
1)了解业界最佳产品测试管理的模式与实践2)掌握测试如何参与产品研发的端到端过程,尤其是需求和设计阶段构造测试能力3)掌握测试用例设计的方法,构造高质量的测试用例,提升测试发现问题的效率4)掌握测试缺陷的分析方法,明确定位问题根源,量化评价版本质量5)掌握产品需求的层次划分,明确优秀需求的标准,提升测试输入质量6)掌握......
