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兰州服务礼仪培训公开课

销售服务礼仪与待客沟通技巧 深圳:2018年04月03日

第一模块:商务礼仪的内涵------------不学礼,无以立第二模块:销售人员形象礼仪----------您的形象价值百万第三模块:销售人员沟通礼仪----------信息对称的秘诀第四模块:销售接待拜访礼仪----------事业发展的助推器第五模块:销售待客宴请礼仪----------你在品食物,别人在品你第六模......

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州:2018年03月21日

了解卓越客户服务理念与技巧,如何在工作中应用;提升学员的客户服务理念和技巧,认知客户服务 的重要性及其技巧;全面的学习客户 服务的系统知识,提高大家的客户服务水平和能力;学习客户服务的实际操作方法及技巧,提升在实际工作中的操作能力;解决目前工作中出现的具体问题;掌握客户服务的流程、方法和规范;提升参加人员在工作中的软技......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2018年03月26日

第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么“满足要求”后客户还是不满意?客户不满分析5.服......

有效运用绩效考核进行解雇裁员、调岗调薪及违纪员工处理培训 北京:2018年02月09日

本次课程将邀请集薪酬绩效与劳动法务管理于一身的实战派专家,通过15个案例为大家释疑解惑,帮助用人单位如何将人力资源管理与劳动法律法规进行有机整合,如何运用绩效考核方式进行有效裁员解雇及调岗调薪,既保证合法操作,又不伤害广大员工的积极性与归属感!培训对象:董事长、总经理、副总经理、人力资源总监/经理/专员及相关工作人员、......

非财务经理的财务课程技巧提升 上海:2018年03月07日

身为企业中的管理者,如何能从财务的角度把握企业运作的核心,帮助企业走出困境?同时,这门课也将一改财务在参加者心目中深奥、枯燥的印象,让他们体会到财务管理的作用和乐趣。培训收益:掌握基础的财务知识,读懂公司常用财务报表理解各部门的经营活动如何影响公司的财务状况各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通建立起清晰的成本及风......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...