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企业服务礼仪 北京:2025年10月11日
在全球一体化的今天,企业竞争归根结底是文化竞争。如何提高企业的品牌形象?做好企业自身的文化建设、提升员工的形象素养是所有企业的必修课。随着我国经济的快速发展,我们每天都要面对形形色色的人,如何正确掌握场合礼仪规范,树立良好的政府、企业及个人形象,保持强大的文化竞争力,在日常交往中事事合乎规范,处处表现得体,是每位企业员......
服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2025年10月28日
一、 出色的服务态度、优质的服务理念你能代表你的公司和团队吗?自信是职业形象的开始职业化态度:态度〉技能服务态度的重要性亲切的礼貌用语职业化眼神运用视线服务微笑礼仪微笑训练称呼礼仪——你的第一句话来有迎声,问有答声,走有送声二、良好的职业仪容仪态传达专业信息职业场合服装男士专业着装内衣、衬衫、领......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年10月15日
通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工对以上四方面;在 “观念”上建立系统的认知;了解客户服务工作中主要难点、必备的素质与挑战;在服务人员心中树立“做好服务、培养客户忠诚度”的信心与意愿;在“行为”上获得以下有益的改善......
如何做好员工的职业生涯规划与发展 北京:2025年09月26日
员工职业生涯发展是企业发展的基础,只有充分发挥员工的主观能动性,在企业建立以人为本的职业生涯开发与管理的目标体系,帮助每个职员实现自我价值,通过做好职员的职业生涯开发与管理,把企业的人力资源最大限度的变成人力资本,企业才能最终实现未来的愿景。重视并规划员工职业生涯发展的组织,在提高其员工满意度与工作积极性方面,具有十分......
企业解除劳动合同的协商谈判与法律实务 广州:2025年09月26日
负责员工关系的人力资源管理者;管理劳动合同的工作人员课程大纲:一、该留还是该裁?1、在决定员工去留时的基本思路2、在员工关系互动中,企业要承担更多的责任二、企业与员工解除劳动合同的理由分析与程序设定(非法定理由企业不得与员工解除劳动合同)1、企业可与员工无条件解除劳动合同的情况(1)试用期的解除(2)员工有重大过错时的......