兰州职业沟通培训

兰州职业沟通培训公开课

跨部门沟通、协作与冲突处理 成都：2025年10月28日

各部门经理、主管、项目经理； 需要改善跨部门业务配合效率和效果的核心员工。课程内容导入：三共原则1，共识、共享、共赢三原则逻辑：实践-反思-改善-行动活动总结与心得分享结论：由于信息与资源分布在不同部门，实现绩效目标的双方具有互赖性依存2，聚焦现状：我们跨部门协作中的问题第一部分：建立并实践内部客户观1，内部客户的三个......

跨部门沟通与协作—让沟通更顺畅 成都：2025年10月30日

组织内各部门管理者及骨干员工课程收益:挖掘跨部门沟通中常见问题的根源，找到组织协同中的薄弱环节学习理性思考解决跨部门沟通与协作的问题从自身出发，修炼跨部门沟通的素养课程大纲:第一模块：积极主动，重新明确沟通的作用1．沟通的位置沟通在胜任能力模型中的位置管理者的能力体现80%在于沟通管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟......

结构思考力-思考清晰、表达有力、工作高效【特价】 成都：2025年10月30日

独立思考能力提升：理解结构思考力的核心理念，能清晰而全面的进行思考结构思考力的核心理念；理解运用结构思考力认知世界的基本理念，能够形成严谨的结构思考习惯，在面临任务和问题时从，跳出固有的思维习惯，从多个侧面清晰而全面的进行思考. ➢ 沟通表达能力提升：表达时，使观点更明确，结构更严密，能更有效说服他人有方案时,想清楚说......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 成都：2025年10月30日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......

降低采购成本及供应商谈判技巧实务 深圳：2025年11月13日

第一讲 采购及供应商管理概述1.采购岗位在企业中的地位与作用2.采购经理的关键绩效指标KPI3.什么是采购成本？供应总成本？4.如何理解总体拥有成本TCO？5.怎样计算采购总成本？6.供应商关系在采购总成本降低中的作用7.供应商谈判的重要性8.正确理解采购谈判的实质第二讲 采购成本降低的策略要点1.采购分类的基本要素2......

POWER BI商业大数据分析&可视化呈现 深圳：2025年11月21日

Power Business Intelligence Desktop商业智能分析桌面版软件，以下简称Power BI Desktop。它是微软官方推出的可视化数据探索和交互式报告工具。核心理念就是让我们用户不需要强大的技术背景，只需要掌握Excel这样好用的工具就能快速上手商业大数据分析及可视化。它是构建在微软Azu......