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冲突管理训练 成都:2017年02月16日

经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲:1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突,我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......

全面提升管理能力与情商 成都:2017年02月20日

新上任的或者拥有几年经验的中层管理人员课程大纲本课程包含以下e-learning 学习模块:1.管理团队成员的各种情绪2.协调管理者与专家双重角色3.管理者的情绪管理技能1.提升管理才智* 管理才智模型- 管理才智的组成部分- 定义- 特征2.掌握管理技能* 激发有效的行为- 采取有效的管理形式- 通过背景管理提高员工......

强化跨部门管理能力 成都:2017年02月20日

在当今复杂和快速变化的环境中,职业经理人们越来越多地需要汇集来自不同的部门、业务线、办公室,甚至不同国家的人,来完成工作和交付成果。如果对方不是你的手下员工,那么该怎样做才能影响和管理他们,获得自己想要的成果呢?本课程探讨的内容就是:当自己还不具备相应职权时,您可以运用哪些行之有效的技术,以强化你的领导能力进行管理。即......

沟通与协调 成都:2017年03月02日

1.人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2.有效的沟通方法与技巧* 书面沟通:准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通:表达、倾听、提问* 敏捷的反应:论点与论据3.会议中的有效沟通* 为什么有的会议会失败* 有效会议的组织技巧* 准备和主持会议4.如何处理工作中的人际关系,合理解决冲突* &ldquo......

精益生产在企业中的应用 深圳:2017年01月20日

1)通过讲解和案例分析,让学员了解精益管理原则以及其在服务业的应用。2)通过讲解和小组讨论,让学员掌握服务业精益管理的基本方法。3)改进传统的服务业工作方式,引入在经营的各个环节中消除浪费的要领课程大纲一、精益管理理念1、服务业为什么要引入精益管理?2、精益管理会给我们带来什么好处?3、精益生产的起源与发展4、什么是精......

降低采购成本及供应商谈判技巧训练 北京:2017年01月19日

采购总监、经理、采购主管、品质部门经理、供货商辅导师、负责采购的副总等相关人员课程大纲:第一讲 采购与供应链管理的理念1.竞争环境对企业采购的挑战2.企业采购与其它职能之间的关系3.何谓采购总体成本及存货周转率?4.采购成本对经营业绩的影响5.从采购到供应商关系管理第二讲 采购策略制定,全面降低采购成本1.采购基本目标......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...