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《科学有效的工作分析与职位管理》 上海:2017年05月26日

解决问题- 什么是工作分析,工作分析的意义何在?- 既然工作分析不是一劳永逸,那么哪些时候应该进行工作分析呢?- 工作分析有哪些方法,如何选择适合我们公司的呢?- 如何进行职位评估?专业的咨询公司通常采用什么样的工具来进行职位评估呢?- 职位说明职责不清,职责重合,岗位接口不清的问题如何避免?培训受众:人力资源总监、人......

成功--从优秀员工做起 兰州:2017年05月13日

通过员工案例分析、角色扮演及小组讨论让学员切身体会和掌握成为优秀员工的重要性,建立对企业的忠诚度。课程设计案例根据员工层次而定,极易引发学员的共鸣。培训对象:企业全体人员课程提纲一、成功人士的成功因素分析1、目前社会就业形势的分析,大学生就业形势的严峻,大学毕业=失业,每一位员工如何看待自己的工作;2、分析目前行业的竞......

如何管理、培育、留住90后员工高级培训班 兰州:2017年06月21日

企业中基层管理人员课程大纲:前言:如果您觉得90后员工的管理有问题,那一定不是90后员工的问题,而是您的问题。第一讲:90后员工管理现状本章旨在对90后员工管理现状予以扫描,或者说做一个透视。“没有调查,就没有发言权。”一、90后员工的心理特征必须知晓1、90后的心思你懂吗2、如何面对有个性的9......

新常态下的企业用工风险管控与员工关系管理特训班 兰州:2017年06月21日

1、您可以选择适合您的用工形式,做好成本筹划,避免负担过重;2、掌握一套正规、完善、可行的用人管理工具,规范用人制度,直接有效的减少用工成本浪费;3、依法节约100%的劳动纠纷赔偿金,依法规避承担100%的劳动法风险;4、掌握合理有效的薪酬设计方案,将工资成本合法转化,让成本用在“刀刃”上;5、......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年05月20日

客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。课程大纲第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户......

财务报表阅读与分析 上海:2017年05月17日

一、财务报表分析核心思路财务核心知识架构财务分析的逻辑思路与切入点财务报表分析的三重境界二、第一重境界——快速捕捉信息财务分析的框架财务报表结构梳理财务报表速成与勾稽关系三、第二重境界——报表质量识别财务报表粉饰的动机分析财务报表粉饰的类型财务报表粉饰的手法财务报表舞弊和......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...