银川沟通技巧培训

银川沟通技巧培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 银川：2024年08月23日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

跨部门沟通与部门协作 银川：2024年08月24日

一、高效跨部门沟通的理念：处理好个人目标与组织目标之间的关系问题：个人目标与组织目标冲突时如何处理？问题：跨部门沟通的障碍有哪些，进行框架性分析？目标的集中性如何体现？如何建立部门之间的协作机制？如何看待部门与部门之间的利益机制？说明：用团队共创法梳理问题团队共创是一种群体能够迅速达成共识的促动技术，通过挖掘及综合代表......

部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 兰州：2024年09月26日

在激烈的市场竞争中，优秀的人才是企业立于不败之地的关键要素之一。对公司来讲，员工就是资产，而部门经理扮演的角色就是管理资产，员工从被选进来，到训练他成长，运用他，给他加职或以至于辞退，即选、训、育、用、留、退的全过程都与部门经理密切相关。在对企业员工进行管理的过程中，管理者经常会遇到一些相似的问题，主管的使命不完全是技......

组织管理之深层次沟通—总裁班 西宁：2024年08月08日

本课程通过咨询技术、教练引导技术，情境案例演练等手法，配合培训技术、视频还原管理场景等，帮助学员现场解决难题，实现“训战结合”。课程收益一、提升认知：认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径；二、保障能力：掌握保障组织能力达标的方法，满足组织关键人才的数量和质量；三、塑造思维：掌握塑造员......

结构思考力®-透过结构看思考表达 西安：2024年08月23日

需要将自己的想法、方案、建议、成果等进行文字表达和汇报的职场人士课程收益：对组织：员工能力提升：提高员工思考和表达水平，更容易抓住问题的本质并达成共识组织效率提升：建立彼此交流时共同的思维和语言平台，提高组织效率公司形象提升：沟通时，给客户及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象对个人：独立思考能力：理解结构思考力的核心......

高效管理沟通技巧训练 西安：2024年08月24日

充分认识沟通、管理沟通及其意义掌握基于管理者角色背景下的沟通能力提升方向重点掌握通过不同沟通形式、面对不同对象及其性格背景下的沟通技巧重点提升管理者在激励下属、塑造卓越团队环节的沟通技能参加人员企业各个部门经理、中基层主管，中小型企业的副总经理、总监，以及其它管理岗位上的管理人员、后备干部。课程大纲一、认识沟通与管理沟......

部门经理（主管）沟通、协调与管理执行力提升实操 呼和浩特：2024年08月01日

形成富有成效的领导风格，提升个人工作绩效；提高有效影响他人的能力；掌握指导、激励、培育下属的方法；学习如何使用领导力有效建立、传达企业远景并确定组织的发展方向。培训对象各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理，主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总......

步步为营步步赢——六大步搞定商务谈判 呼和浩特：2024年09月07日

第一讲：因人而异沟通——做一个沟通谈判的主导者1. 通过被全球100多万人测试并验证了的「FLEX性格行为测试」，建立每个人自己的性格量表。2. 令学员深刻体会不同风格的人际关系谈判所带来的效果测评：FLEX性格行为测试第二讲：六大步搞定商务谈判之布局第一步：分析策略、寻找筹码1. 体验式的游戏......

沟通技巧培训内训课程

《夺宝奇兵》—跨部门沟通与绩效提升课程 主讲：蒋老师

据可靠消息，在中国的西部隐藏着5座神秘的(金、木、水、火、土)古墓，通过专业探测器探测，里面隐藏着价值不菲的各种宝藏。消息传出，来自世界各地的考古团队蜂拥而至，他们的目标都是相同的——挖掘更多的宝藏。谁将能在这次的古墓宝藏的争夺大战中胜出？……《夺宝奇兵》是一门沟通类......

高效能沟通--关键对话 成就无往不利的事业和人生 主讲：康老师

原则一：从“心”开始1、对话技巧：关注你的真正目的，拒绝作出傻瓜式选择2、关键问题：a）我让人感觉自己的目的是什么，我真正的目的是什么b）关于自己的，关于他人的，关于我们之间关系的c）怎样做才能实现这些真正目的，我不希望怎样，怎样才能实现真正的目的，避免不希望实现的目的案例：视频原则二：注意观察......

跨部门无限沟通的思维与方法 主讲：胡老师

沟通思维——良好沟通的前提是有积极的沟通意愿，意愿背后是人的价值观、思维认知，其中情商起着较为重要的作用。通过从自我觉察、自我管理开始，让学员认识到沟通不仅仅是一门技巧课，更是自我积极主动的表现。沟通方法——认知跨部门沟通的特点和障碍，知己及彼，感性+理性相结合的沟通方式......

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