银川沟通技巧培训

银川沟通技巧培训公开课

向华为学习：跨部门沟通与协作 成都：2025年11月14日

一、积极主动，重新明确沟通的作用1、沟通的位置（1）沟通在胜任能力模型中的位置（2）管理者的能力体现80%在于沟通（3）管理者在管理和业务履行中的承载基础是沟通能力2、塑造顺畅沟通环境源于勇担责任，不等不靠不抱怨的管理者（1）提升责任感的四项修炼（2）主动出击，不等不靠（3）勇担责任，与不负责的言谈举止划清界限（4）杜......

强化跨部门管理能力 成都：2025年11月17日

在当今复杂和快速变化的环境中，职业经理人们越来越多地需要汇集来自不同的部门、业务线、办公室，甚至不同国家的人，来完成工作和交付成果。如果对方不是你的手下员工，那么该怎样做才能影响和管理他们，获得自己想要的成果呢？本课程探讨的内容就是：当自己还不具备相应职权时，您可以运用哪些行之有效的技术，以强化你的领导能力进行管理。即......

突破管理瓶颈，打造高品质服务——物业项目运营管理与综合能力提升研修营 成都：2025年11月21日

引言：物业项目风险多，物业管理责任大（说的是案例，讲的是管理）1、小区楼顶杂物起火，二名保安遇难，这家物业公司做错了什么？2、业主车辆信息被删除致保安一死一伤，谁之过？3、物业被罚30万，是谁闯的祸？4、法院通知物业停供业主水电，是否违反了《物业管理条例》《民法典》的有关规定？物业应该怎么办？第一部分 物业服务和管理的......

高情商沟通与协调能力 成都：2025年11月24日

管理者希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士课程大纲1. 人际沟通基础* 目的与原则* 方法与关键性技能2. 有效的沟通方法与技巧* 书面沟通：准确有效的商业文件* 非语言的沟通* 语言沟通：表达、倾听、提问* 有效说服的六张牌3. 会议中的有效沟通* 低效会议面面观* ......

金字塔原理：逻辑思维与高效表达 成都：2025年11月25日

在信息爆炸的职场，你是否常因线性思维而陷入困境？是否为找不到工作重点、讲话没逻辑、写作结构混乱、演示无力、解决问题能力低而烦恼？这些问题严重阻碍职业发展，让你错失升职加薪良机。《金字塔原理》课程助你突破重围，升级思维，精准表达，高效执行。课程收获修完本课程，你将：思维升级：告别线性，拥抱结构化思维，全面剖析问题。精准表......

高情商沟通与协调 成都：2025年12月08日

1. 人际沟通基础* 沟通到底是指什么？为什么我们的对话总不在一个频道上* 从目标出发，了解沟通存在的过程模型* 高效沟通的良好习惯，避免“沟而不通”* 人际信息交流的漏斗2. 有效的沟通方法与技巧* 不同情况要使用不同沟通渠道* 造成沟通不畅的常见障碍* 语言沟通：表达、倾听、提问* 个人性格......

跨部门沟通与协作高级研修班 郑州：2025年11月15日

※理解沟通对组织的重要性，让大企业像小企业一样灵活※更清楚的知道部门主管沟通能力的重要性※理解沟通的意义，学会清楚沟通障碍，让组织发挥更大的功能※加强跨部门沟通，掌握跨部门沟通的技巧，从强化全局视野出发选择适当的沟通、运用对方的思考逻辑尊重他人的主导权，争取高层的支持使之成为高效沟通※沟通的五大能力：知道沟通渠道的能力......

驻足思考®：瞬间整理思路，清晰有力表达 重庆：2025年11月20日

第一部分 清晰的表达，来自清晰的思考目标：帮助学员透彻认识好的表达的标准，理解清晰表达的核心；体会运用“结构”的价值；看到自己提升的空间。1.好的表达：“清晰、简练、有力”2.清晰表达的核心：清晰的表达，来自清晰的思考“分析”直达核心，帮你明确你要......

沟通技巧培训内训课程

工作沟通之关键对话 主讲：王老师

年终评估时，你认为自己对公司贡献不小，向上司提出加薪或升职要求，但上司对你的要求是王顾左右而言他。在公司会议中，你辛苦做出来的方案被其他同事当场刁难。你严厉批评了一位失职的下属，换来的是下属到处哭冤。在跨部门协作的项目中，面对兴致勃勃的你，他却表现的漠不关心，甚至有些抗拒，对项目可能带来的风险反复强调，对该承担的责任能......

客诉处理与服务沟通技巧 主讲：刘老师

1.学会用积极的心态面对投诉的客户；2.了解客户投诉背后的心理因素3.掌握不同情况下投诉客户的应对技巧4.掌握对己对客情绪控制的技巧5.掌握投诉处理中必备的沟通技巧6.掌握处理客户投诉的基本方法课程大纲第一模块：认识客户服务第一节：正确认识客户投诉的意义1.为什么客户越来越难缠？案例导入：客户不满的行为表现2.从&ld......

《说话的艺术》 ——让说话助您走上顶峰 主讲：孙老师

说话，对于大家来说并不陌生，除了个别特殊人士，是上天给予我们每个人与生俱来的本领。而随着我们生活圈子与工作圈子的不同，有人具备了很好的说话能力，一张嘴就能让坏事不再那么坏，让好事更好。而有些人一张嘴，对方不但听不明白他在说什么，有时还会把坏事变的更糟。今天的课程我们就围绕说话中应了解的内容及方法展开，给大家分享一个拿来......

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