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高效拜访：用一半时间赢两倍订单 成都：2024年05月30日
1、通过聚焦客户期望关注角色动机，通过设计承诺目标控制采购流程。通过对六个销售拜访环节的控制和循环改进，将销售周期大大缩短，并提高销售的成功率；2、课程理论与实践相结合，逻辑清晰，简洁实用。培训对象销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目......
大客户销售技巧与客户关系管理 成都：2024年06月13日
当今中国市场竞争越趋激烈，对销售人员的素质、技能的要求也越来越高，销售人员接近客户，尤其是大客户，并与之建立良好的关系能力，对企业的生存尤其重要。企业良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面，持续开发客户终身价值，是企业取得成功的关键。然而，许多专业人士对于如何开发和维护关键客户的忠诚度、做好客户关系管理深感困......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 成都：2024年06月15日
销售总监/经理、大客户总监/经理、区域总监/经理、销售管理总监、销售主管、骨干、普通销售人员、销售领域相关部门人员等课程大纲DAY1:第一部分：标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则，......
关键客户关系管理与深度营销 成都：2024年06月20日
1、掌握关键客户价值区分方法，真正找到最优质客户进行培育。2、帮助企业构建统一的客户关系管理界面，规范全员关系管理行为。3、掌握满意度提升、忠诚度再造，组织关系升级的核心策略和技巧。4、掌握客户关系管理的成功路径、核心方法，关键技能和关键工具。5、统一全员对关键客户价值认知，凝聚共识，提升市场持续竞争力。课程对象营销总......
营销战术演练与客户关系管理 北京：2024年05月13日
1.不知道如何挖掘客户需求，错误定位需求2.无法引导客户需求，跟着客户节奏走，销售错位3.不了解销售基本沟通常识，导致丢单4.销售工具不知道如何高效使用，销售拿单率低5.缺少基本的谈判技巧，不知道如何谈商务6.没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系体系7.缺少方法，关键客户搞不定，关键项目拿不下H公司从......
客户流失预警与挽留 北京：2024年05月14日
总经理、市场总监、销售总监、客服总监、CRM主管等中高层领导课程大纲第一讲：认识客户管理营销1.客户的内容与含义2.客户管理的内涵与客户管理营销第二讲：客户满意营销与客户流失原因分析1.客户满意的含义与其数学公式2.客户不满所带来的尴尬3.客户流失表现形式分析4.客户流失的主要原因5.企业客户流失所付出的代价与客户留置......
大数据与客户关系管理 北京：2024年05月15日
第1章 客户关系管理与大数据的关系1.1 客户关系管理成为企业的核心能力1.2 客户关系管理中的数据分析1.3 大数据分析应用的条件1.3.1 全面准确的海量数据1.3.2 精细化管理理念的倡导1.3.3 数据分析和数据挖掘技术的有效应用1.4 大数据应用的最新进展第2章 数据挖掘概述2.1 数据挖掘的发展历史2.2 ......
高维度-大客户关系管理 北京：2024年05月16日
第一章、客户关系管理的架构与组织一、客户关系管理方法论的架构1、特定公司对客户关系管理的理解与要求2、组织客户关系的层级标准与价值3、关键客户关系的层级标准与价值4、普通客户关系的层级标准与价值二、卓越的客户关系的管理方法1、量化2、闭环3、例行4、支撑三、客户关系管理业务流程建设1、管理客户群2、管理客户关系3、管理......
客户关系管理培训内训课程
商业银行客户信用分析与管理操作实务 主讲：卜老师
银行对公业务部客户经理、信用管理部、财务部、合同管理部、法律事务部、中高层管理者、采购部、风险管理部等部门负责人及业务骨干达到目标了解银行征信管理的流程和重要性，掌握必要的信用数据采集、归类和分析的技术和方法，掌握“5C”/“4性”等征信管理技术和工具，并把这些技术和方法......
正向沟通与客户关系管理 主讲：刘老师
第一讲：厅堂内的客户性格识别入门一、客户性格解析入门1. 引入案例：《外资银行厅堂内的客户服务》2.互动：学员间的性格共性讨论厅堂客户性格差异化讨论（老师引导，学员分组讨论）3.客户心理曲线勾勒二、客户微动作解码1.客户微动作透露什么秘密2.哪些微动作会潜移默化影响客户适时心态3.们是否有办法通过微动作去引导客户敞开心......
客车客户开发与维护 主讲：马老师
导师讲解、大量案例分析，双向沟通、疑难解答、针对性讲解、参与式研讨。课程大纲第一章节：商用车行业市场分析与现状1、当下市场宏观环境分析2、客车市场环境分析的方法与工具3、客户行业客户开发的模式分析第二章节：新销售业务人员个人能力提升1、销售人员的个人能力要求软实力：客户沟通技巧、销售流程执行、客户管理工具使用硬实力：产......
