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房地产逆势快销新思路、客户心理学及住宅、商铺、车位营销去化剖析演练 西安：2025年07月12日
1、三年封控市场疲软，国家又重新树立房地产支柱行业的地位，所有房地产项目都在力争上游，但市场信心有待重塑。随着2022年底全国统计人口减少85万，中国进入人口下降通道，房地产市场分化日益明显，如何辨别项目是否具有可购买性或可操盘性，以及如何把自己的项目归化到具有连续成长性值得购买的项目，这些成为大营销人的主力思考问题。......
向华为学：客户关系管理 成都：2025年07月12日
第一部分 客户关系是第一生产力1、理解客户关系什么是客户？什么是客户关系？客户关系有何特点？客户关系如何支撑公司战略、支撑LTC交易成功？2、客户是市场的原点，选择我而没有选择你就是核心竞争力3、客户关系管理总体流程架构：管理客户群管理客户关系管理客户接触管理客户期望与满意度管理客户信息4、实战案例分析：华为公司的客户......
向华为学习：基于业务增长的客户关系管理 成都：2025年07月19日
企业收益：1、形成一套完整的客户关系管理体系与方法，破解客户关系管理困局；2、减少因工作变动而导致客户信息流失的现象，保障客户体验；3、借鉴与引入标杆企业客户关系管理方法，降低试错成本。岗位收益：1、学习华为客户关系管理流程方法论，并移植到工作场景中；2、学会梳理客户关系管理流程，从制定策略到接触沟通，提升客户满意度；......
销售实操班：客户关系管理与解决方案销售 成都：2025年07月25日
当前toB类企业在面对销售机会时所面临的挑战：1、销售人员与客户沟通过程中抓不到重点，很难获取客户信任。2、销售节点不清晰，订单成不成全靠个人天赋。3、销售人员缺乏指导，容易进入“有啥卖啥”的状态。4、客户关系只建立在与客户的个人关系上。5、没有客户关系计划和监督工具，不能形成稳固长期的客户关系......
客户关系管理：打造持久的客户关系 成都：2025年08月13日
从售前到售后，所有需要和客户接触的销售与销售支持人员，无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系，我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度？2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......
客户关系管理与客户忠诚度维护 成都：2025年09月11日
本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士，比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核......
大数据下的客户忠诚度量化及经营 北京：2025年06月21日
第一单元：忠诚度量化引领企业发展1、客户满意到忠诚的管理差异2、客户未来能带来利益有多大3、简单高效的忠诚度净推荐值4、能赢得未来发展的考核指标5、忠诚管理确定企业领先战略第二单元：赢得未来利润的经营策略1、不能赢得未来的眼前利润2、无法赢得客户忠诚的原因3、赢得未来利润的管理机制4、忠诚度量化三步骤与测评第三单元：从......
客户关系管理训练 北京：2025年07月09日
获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类，定位，准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系，尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手，并懂得放大自身优势并配合项目，赢得客户课程大纲第一模块：内忧外患的市场环境下面临哪些挑战？1．薄利拼单 VS 大项目/高利润2．唯关系论 VS 关系因人而变3．单打独斗......
客户关系管理培训内训课程
客户关系管理课程 主讲：李老师
在经济全球化和全球信息化的浪潮中，现代企业日益紧密地与整个社会的经济活动“链条”联结在一起。大数据时代，企业管理已突破企业的界限，出现了更精确的客户关系管理，向企业外部延伸，并使之成为扩展了的企业管理的重要内容。客户关系管理的重要性是不言而喻的，从传统理念上看，客户是企业的“衣食父母......
房地产企业客户关系管理与危机公关媒体应对策略与技巧 主讲：姜老师
房地产客户关系管理体系解析CRM的概念CRM的四大阶段CRM管理体系构成案例分析：万科客户细分、客户与产品之间需求清单分析房地产客户体验管理客户体验管理的概念体验营销的五大要素房地产全过程客户体验管理房地产企业客户体验三大阶段房地产企业客户触点管理案例分析：万科地产——客户触点的分类房地产客户关......
财富客户拜访艺术 主讲：孙老师
银行财富客户和普通客户还是有很多不同点的：社会生活维度的不同：他们是超过成功临界值的人、进入良性循环的人和停不下来的人；财富创造维度的不同：具有优势资源的人、愿意为专业付费的人和有科学决策的人；财富管理维度不同：执着与偏执 、自信与自负 、敬业与愧疚和热爱与厌恶风险。所以银行财富客户的拜访是一门艺术，它要求银行相关岗位......
