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银川问题解决培训公开课

有效问题解决法(EPS) – 高效系统的现场问题解决方法 重庆:2017年10月17日

EPS代表了在当今世界的最新的问题解决方法和技术。培训核心内容包括:问题的定义,是/不是,5个为什么,三种类型根本原因分析及其解决方法。有效问题解决法(EPS)最具创新性的是把失效模式分析应用到问题解决的思路中,还采用高效的解决问题的预防措施,包括类推的方法(Read-Across methodology)。本次研讨班......

全脑思维创新与问题解决 北京:2017年08月23日

多年以来学员们一直有个疑问,我为什么用“创新思维与问题解决”来定义这个课程,甚至在MBA教学中很多学生会认为“创新思维”和“问题解决”是两个主题,为什么要放在一个课程中讲授。这都说明目前在企业管理中对“创新”概念不清或理解错......

客户来电分析与问题解决 北京:2017年09月21日

案例分析+角色扮演+测试体验+场景互动+要点剖析课程提纲“如何主动管理客户来电任务量”,客户为什么打电话来?是否所有客户来电都 不可避免?1、追根溯源,了解客户需求。2、将来电进行正确归类,确保来电原因被准确记录并加以分析。3、为客户来电提供最优解决路径。4、怎样确保服务质量以避免因服务不当造成......

企业经营分析与问题解决 北京:2017年10月19日

第一模块:从财务分析到经营分析实现跨越:财务分析 经营分析 分析报告 推动业务改善经营分析与财务分析的关系经营分析的范围如何建立经营分析案例式教学:案例分析:华为“一报一会”,经营分析从“要我做”到“我要做”第二模块:有效应用经营分析—......

一线主管问题分析与解决技能提升 上海:2017年09月01日

通过课程两天学习,学员能够:正确地看待和认识问题掌握解决问题的思路培养利用团队方式来解决问题的意识能够结构化的思维和模型来分析与解决问题识别并能正确应用解决问题的常用工具获得解决问题所需的知识和技巧,明确解决问题的工具能够理解防错的原理与思路,明确标准化的作用,预防问题的发生培训对象:生产一线主管、班组长、或与生产相关......

质量经理CMQ高级研修班 上海:2017年11月03日

模块一:精益质量管理的策略思维1.质量意识与质量标准①.省思:台湾塑化剂污染有毒食品事件②.走出质量管理的6大误区③.阻碍质量发展的4个要素④.高层对质量的认知与参与⑤.标准精细化的设计与执行研讨:质量说起来重要,做起来次要……2.如何看待质量成本①.现场7大浪费的识别②.质量成本的系统框架......

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