银川人际沟通培训

银川人际沟通培训公开课

和谐高效的人际沟通 上海：2025年06月12日

了解沟通重要性，明确沟通要素、沟通原则、同时明确沟通的真谛。掌握沟通技巧，明确沟通障碍影响因素。提高与上司的沟通质量 ，改善与下属的沟通方法。通过沟通改善与其它部门的工作关系，掌握沟通理念、方法和技能，实现高效管理。【课程大纲】一．沟通的基本理念1、沟通的定义2、沟通的重要性3、沟通的主要障碍 沟通漏斗4、沟......

洞察人心的沟通艺术-人际沟通心理学 深圳：2025年06月27日

有没有觉得，某些时候同样的事，同样的沟通内容，但沟通效果完全不同？沟通心理学，是基于人际关系心理学的一个分类，它试图告诉我们，即使是不容易开口的事，只要掌握了沟通的心理，也必然可以获得期待的结果。课程收益了解聆听的层级目标、沟通观测的信息收集，学习运用听见、听懂、洞悉、共鸣的聆听技巧。事务性表达、关系链接表达、情感深入......

转诉为金-用心服务，沟通降诉 银川：2025年08月08日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

跨部门沟通与部门协作 银川：2025年08月09日

一、高效跨部门沟通的理念：处理好个人目标与组织目标之间的关系问题：个人目标与组织目标冲突时如何处理？问题：跨部门沟通的障碍有哪些，进行框架性分析？目标的集中性如何体现？如何建立部门之间的协作机制？如何看待部门与部门之间的利益机制？说明：用团队共创法梳理问题团队共创是一种群体能够迅速达成共识的促动技术，通过挖掘及综合代表......

数字化时代的供应链大数据分析及应用实践 北京：2025年07月17日

在当下的数字化时代，一方面各类数字化技术概念应用比比皆是，但是另一方面从事供应链管理的小伙伴们平时更多面对的还是处理不完的数据与报表，无论用的是什么系统，到头来用的最多的还是EXCEL，离所期望的供应链大数据应用及分析总是相隔的那么远，那么究竟如何提高供应链大数据应用及分析的能力，要学编程吗？需要上系统吗？还是&hel......

产品线运作管理实务 北京：2025年08月08日

企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等。课程大纲：1.序言（1小时）本章节学习目标：熟悉产品线诞生的背景、结合某企业成长案例讨论，为什么要引入产品线管理模式。什么是产品线管理模式？2......