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压力与情绪管理技巧 北京:2016年12月07日

压力与日俱增以致影响到日常生活和心情,这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己,学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力,学会处理不良情绪的方法,缓解压力,用健康愉悦的情绪感染他人,从而实现心灵成长。【课程对象】企业、政府等的管理人员、员工,任何希望提高工作抗压能力的专业人......

会议管理技巧 北京:2016年12月14日

1.会议的作用会议的概念会议的种类成功会议要素2.会议中常见问题的分析与解决方法会议的通病——效率不高会议效率不高的原因及具体表现高效会议的特征会议规范3.开会前的准备工作如何判断会议是否举行会议准备的内容主持人如何做会议准备4.成功会议的五种策略如何做开场白如何分配发言时间如何掌握议事进度如何......

进阶管理:病假、医疗期、“三期”员工管理技巧与风险控制 北京:2016年12月16日

一、病假、三期管理的常见误区1、医疗期内绝对不能解除2、试用期内患病不能解除3、三期员工绝对不能解除4、未及时提供病假证明属于旷工5、病假、三期管理照搬法律规定二、病假管理的疑难问题及风险控制1、病假与医疗期的区别及联系2、如何准确计算医疗期3、病假期间工资待遇的计发4、医疗期内劳动合同到期的员工如何处理5、如何防范和......

新一代客户联络中心之班组长实用管理技巧提升 北京:2017年01月14日

1)课程内容实用,新颖,可借鉴性强, 客服班组长课程结束后立马能运用到实际工作中。2)通过讲解客户感知质量模型在服务联络中心的运用,提升班组长的综合竞争力。3)通过建立质量型服务班组长标杆座席胜任力模型,引导客服班组长学会自我职业生涯规划,提升职业化素养。4)提升客服班组长对一线员工的业务辅导能力。5)让学员掌握客服团......

中国企业职业营销经理研修班—同质化行业的核心竞争力(A班) 北京:2017年02月24日

随着社会经济的进一步繁荣,随着商品市场竞争的加剧,产品和服务越来越同质化的今天,优秀的营销人才日益成为当今企业所青睐的对象。由中国营销培训第一品牌中华营销培训网主办的——《中国企业职业营销经理研修班》将是一次精研营销理论、广交商界朋友的绝好机会。非常欢迎您能选择与各行业营销精英相聚在北京大学,充......

向华为学习:任职资格与员工能力发展 深圳:2016年12月30日

【第一天上午】一、问题和困惑是什么1、绩效管理哪些问题不能解决2、培训管理哪些问题不能解决3、员工发展的天花板分析4、老板对干部和员工的苦恼在哪里(1)案例:腾讯、华为任职资格体系案例(2)案例:某国有企业所面临的人才困境(3)问题讨论:企业推行任职资格管理的现实意义【第一天下午】二、任职资格标准的设计1、职位梳理和分......

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名课堂特聘销售培训师,全球500强华人讲师,全国高企委职业教育专业委员会(NCZY)特聘专家。中国房...

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