银川流程体系建设培训

银川流程体系建设培训公开课

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 北京：2017年11月29日

一、提升流程体系建设的准备度商业环境变化对企业内部流程能力的挑战企业规模化过程中需要重点解决的流程问题流程革新面临的最大问题－人的问题识别变革风险－减少变革的破坏性营造流程革新的紧迫感和必要性流程体系能力提升的宏观规划--从职能型组织到流程型组织二、流程体系规划－以战略和客户为中心的价值创造系统组建流程规划团队战略与商......

企业流程体系建设与流程优化实战研修班 深圳：2017年11月24日

企业要获得持续增长和赢利，就需要不断提升内部的流程和组织能力，以支持战略目标的实现。通过流程变革和组织资源的优化配置，可以在速度、成本、质量和客户便利等关键绩效指标上获得竞争力，来适应市场竞争环境的变化。实践证明，成功的BPI（流程优化）是ERP、CRM、SCM、PDM等信息化管理成功实施的重要前提和保障。通过流程优化......

企业架构与信息化顶层设计最佳实践 （TOGAF鉴定级认证）培训班 成都：2017年10月26日

1. 掌握企业架构设计方法、国际标准TOGAF理论；2. 学会如何进行业务架构设计、数据架构设计、应用架构设计、技术架构设计；3. 学会如何进行企业信息化架构迁移规划与项目组合投资计划设计；4. 掌握如何进行以业务需求为中心的规划设计；5. 掌握如何进行架构评审与架构治理、变更；6. 帮助您成为一名鉴定级TOGAF架构......

房地产企业风险管理内部控制与内部审计实战探讨专题班 成都：2017年10月27日

一：风险和内控与内审的基本概念梳理1．风险管理：⑴ 定义与范畴⑵ 房地产企业风险评价内容与指标⑶ 房地产上市公司风险排名榜2．内部控制：⑴ 定义与范畴⑵ 美国COSO内控框架分析⑶ 房地产企业内控体系描述⑷ 上市公司内部控制指引的要求3．内部审计：⑴ 定义与范畴⑵ 三大审计体系的相同与不同⑶ 如何真正站在企业角度做好内......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年11月28日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程大纲：第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务？1、服务的概念——分组活动：服务真的有这么重要吗？2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile：为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent......

销售与市场部助理 上海：2017年11月13日

销售助理是销售服务的核心人员，他们处在一个关键的位置，需要同时面对客户、团队成员和经理。除了处理日常关系和管理日程之外，如何能在其他方面发挥更多有用且公认的附加值？该培训有助于销售助理在销售职能的四个关键领域中发挥更大的作用：客户关系、销售支持、业务的绩效管理、销售团队的激励。课程大纲：1.正确地了解销售助理的职责* ......