银川服务体系培训

银川服务体系培训公开课

体验创值画布™体验创新设计与服务体系搭建 青岛：2025年06月27日

研究⑥套客户需求分析和服务创新规划学习⑥套春风化雨的投诉预防解决策略总结⑥套打动人心的客户满意提升方案探索⑥套创造惊喜的峰值时刻设计方案沉淀⑥套水到渠成的潜在商机挖掘方案设计⑥套倾听客户的客户体验测量指标共绘⑥张一客一策的客户体验全景图说明：成果产出数量以实际参与培训的小组数量为准。课程大纲课前调研：服务现场调研客群分......

走进标杆物业企业—绿城高品质物业的全程服务体系建设解析 杭州：2025年05月09日

第一天：绿城服务全程物业服务体系建设解析一、绿城对于服务的理解1、内部服务（让员工满意）2、外部服务（让客户满意）二、绿城物业的内部服务体系1、绿城物业对人力资源建设的基本认识2、绿城物业的人力资源体系建设（1）选对人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、绿城物业的外部服务体系（一）房地产全生命周期服务1、服务内容与......

如何建立国际化售后服务体系 上海：2025年05月10日

理论部分：一、国际贸易售后服务现状及相关理论二、国际贸易中售后服务面临的问题三、国际贸易中售后服务的应对策略案例部分：华为的国际服务体系，服务人员规范，备件管理，海外工作人员管理及待遇联想的阳光服务体系，服务人员规范，备件管理，技术培训资料海尔的国际化进程等......

客户关系管理创新及客户忠诚度提升—新时期客户关系管控及客户服务体系建立 深圳：2025年07月25日

我们已经进入了产品过剩，同质化严重，竞争残酷的时代，吸引新客户很难，留住老客户更难。许多企业由于客户流失而失去市场，业绩下滑。有的企业为了留住客户，频频加入价格战，导致企业收益下降，服务水平降低，两败俱伤。客户关系管理，客户忠诚度提升，已经成为当今企业生存和发展的头等大事。客户关系管理水平成为企业核心竞争力之一。市场在......

质量工具（APQP/PPAP/FMEA）应用训练班 广州：2025年05月20日

众所周知，AITF16949的五大工具类课程，即生产件批准程序（PPAP）、产品质量先期策划和控制计划（APQP）、潜在失效模式及后果分析（FMEA）等是IATF所推荐的配套工具类手册。为了在中国推广和借鉴国际汽车工业质量管理先进经验，促进和提高中国汽车行业整体质量管理和质量保证水平，应广大学员的要求，本公司结合汽车行......

人才制胜：以绩效为导向的团队人才建设 广州：2025年06月07日

第一讲：高绩效团队的过程管理1. 团队的内涵2. 团队VS团伙3. 团队发展四阶段及管理者的角色定位4. 高绩效团队达成高绩效的四个过程抓手● 建立慧眼识人的人才吸纳能力● 建立高度共识的目标管理能力● 建立教练辅导的带教能力● 建立以人为本的激励能力第二讲：慧眼识人的人才吸纳能力1. 人岗匹配概念—&md......