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中国酒店餐饮业—赢在531优质服务体系 无锡:2017年08月01日

餐饮(酒店)总经理、总监、店长、服务经理、主管等管理者课程大纲:第一讲 什么叫做优质服务?优质服务的概念优质服务的对企业的作用第二讲 优质服务的表现形式优质服务在管理者方面的表现形式优质服务在员工方面的表现形式优质服务在客人方面的表现形式总结:治根治本,工具服务第三讲 优质服务的合理考核优质服务的四个有效指标优质服务的......

“办公室行政管理暨办公室工作人员岗位综合能力提升”研讨班 西宁:2017年07月15日

(一)办公室行政事务管理操作实务1. 行政主管的角色定位和工作职责* 了解行政主管的工作职责* 行政主管的职业发展之路2. 企业管理规则的建立和执行* 企业内部制度包括哪些内容* 如何提高行政部的执行力3. 解决冲突促进沟通与协调能力* 如何有效的“上传下达”* 如何使其它经理主动配合你工作4.......

职业化塑造高级研修实战班 西宁:2017年07月21日

企业各级员工均可适用课程收益:1、了解角色转换的要求与职业化塑造的基本标准;2、正确的定位你自己和自己的职业;3、理解职业形象塑造的意义,初步掌握职业形象塑造的方法和原则;课程大纲:第一单元你和你的职业了解角色转化的要求正确定位你和你的职业第二单元职业态度职业化的核心内涵职业人的角色定位职业化塑造的基本要求职业化的关键......

“中国古代书院巡讲”走进关中书院——追溯《中庸》本原 西安:2017年06月10日

各企业事业单位中高层负责人课程大纲:【追溯《中庸》本原】◆《中庸》中的三谓“天命之谓性,率性之谓道,修道之谓教”◆《中庸》与自我性情修养 ◆《中庸》的“中和”思想◆ 中庸之路的正与反◆“过”与“不及”的中庸之道◆《中庸》 &......

现代IE实战技术 广州:2017年07月29日

第一章 现代IE概论1、工业工程概述2、现代IE活动及其意义3、现代IE手法概要4、现代IE活动的导入与推进5、现代IE活动效果第二章 认识浪费与效率1、三种经营思想2、价值识别与浪费——工作的目标3、企业常见的八大浪费4、假效率与真效率5、个别效率与整体效率6、可动率与运转率7、库存是万恶的源......

商场沙盘—打造卓越的营运体系 广州:2017年07月29日

仿真 课程模拟一个动态的自由市场经济体制,在变化的、不确定的环境中,一切结果取决于起始状态势均力敌的几个竞争对手的相互竞争状况。操作 在模拟课程中学员放手大胆尝试,仔细决策,严格实施。学员不仅能够熟悉管理学中的基本概念和管理术语,更要能够运用这些知识到实际运作中。不仅独立工作,还要懂得如何与相关部门协同合作,充分利用有......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...