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银川接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2018年07月04日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

前台接待技巧 北京:2018年07月08日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

《高端私人订制礼仪精品班》 西安:2018年04月30日

一、形象设计本篇章主要针对每位学员的个人形象特点与所从事行业进行色彩诊断、风格诊断、化妆技巧、发型打理、着装打理、服装搭配、饰品搭配(女士:饰品、丝巾、包包、眼镜等;男士:手表、包包、腰带、领带等)。二、气质形体本篇章主要针对学员的个人形体进行修复性矫正训练,主要针对头部、肩部、颈部、手部、腰部、腿部、眼神、仪态、手势......

商务礼仪--魅力提升之道 太原:2018年06月09日

企业全体人员课程收益:1、完成商务礼仪从无到有的认知,对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识,剔除对于礼仪的片面理解,正确看待礼仪的学习和应用,将礼仪与个人的职业化发展结合起来,与公司的对外形象,品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享,掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准,应用于日常......

高效招聘与面试技巧实战训练营 上海:2018年05月30日

第一单元 态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念自测:贵公司招聘体系是否科学有效?为什么要做好招聘工作?招聘失败的成本:直接成本+隐性成本视频讨论:看企业如何招人?人员招聘的十大核心理念最好的不一定是最合适的坚持用人所长[学历]不代表[能力],[经历]不同于[经验]强调企业文化的认同感企业与应聘者之间的&ldquo......

内部控制与风险管理 上海:2018年05月04日

一、引言:缺乏内部控制的企业常见原因分析二、对内部控制相关理论的全面介绍什么是真正的“内部”?什么是真正的“控制”?什么是COSO?COSO的内部控制整合框架包括哪些内容内部控制的核心理念内部控制-企业发展的基石内部控制的局限性——成本效益原则及其......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...