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银川接待技巧培训公开课

专业接待技巧 北京:2017年06月14日

接待人员,前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标:建立良好的客户关系,用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲:提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

前台接待技巧 北京:2017年06月18日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

前台接待技巧 上海:2017年07月23日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

工厂成本控制及制造绩效提升(制造业精益财务) 上海:2017年06月01日

CEO、企业高层管理者CFO、财务总监,财务经理等精益领导首席营运官、生产经理等课程大纲一、精益原理概略1.精益生产与精益财务2.精益文化和精益管理会计的障碍3.价值链精益变革4.精益财务的过程图5.精益思维在财务中的运用二、精益价值流管理1.财务部门的价值流2.基于价值流的财务科目的实用分类3.单项的持续更新机制4.......

5S实施与目视化管理 上海:2017年07月13日

部门经理、生产管理人员、生产领班、一线管理者课程大纲:1、为什么要实施5S* 5S的起源及定义* 找数字游戏* 5S的意义* 为什么要实施5S2、分类* 分类的概念及关键点* 分类的相关工具* 红单* 物品清单* 办公室物品存放要求3、稳定* 稳定的概念及关键点* 定置与标识* 定置的基本原则* 定置图的绘制* 标识的......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...