银川一线主管培训

银川一线主管培训公开课

一线主管胜任力提升 成都：2017年09月11日

本课程内容来源于讲师多年的生产实践，加之对制造业一线主管的管理现状研究和思考，不断归纳总结一线主管管理的成功要素，加以提炼而成。课程以贴近实际的案例来引出一线主管自我角色认知和管理障碍，通过测评让学员全面客观了解自己的管理成熟度。该课程还会帮助学员认清团队管理和现场管理的要点，有针对性的展开课程内容，让学员理清团队管理......

一线主管领导力提升及团队管理 北京：2017年07月28日

第一天 9：00-12：001 课程介绍,培训规则声明.学员彼此介绍教学方法：讲师讲解；小组讨论2 一线主管面临的管理挑战；* 领导者面对挑战所需的素质；* 领导者应是公司价值观的实践者;* 领导影响力的来源；* 视频：《感人的首长》* 三种领导风格；* 马斯洛需要层次理论；* 数据解读：“90&rdquo......

如何成为一名优秀一线主管 北京：2017年08月05日

产品品种越来越多，产品生命周期越来越短的市场环境下，生产部生产压力越来越大：客户要求交货期更短，更准时，且价格更低，品质更好。制造业的竞争归根结底是生产效率、成本控制与管理能力的竞争。卓越、有效的生产管理能力.车间是制造型企业的中心，车间和制造部门管理的好坏，直接影响着产品“质量、成本、交货期”......

一线主管系列《TWI-JR（工作关系）》 北京：2017年08月11日

1.说明训练的重要性和由来。2.训练员手册分发与解说。3.一线主管5条件。4.说明企业需要什么样的人际关系。5.讲授以独特个人看待部属的重要性。6.讲授增进人际关系的四个原则7.人际关系四原则案例分析与练习8.说明主管应有的问题意识9.讲授问题解决四阶段法10.问题解决四阶段法案例分析与练习11.讲授问题的类型12.问......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 上海：2017年07月25日

第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务？1、服务的三个层次◇ 超越期望值服——忠诚度客人的忠诚度是企业的核心竟争优势——案例：价值650亿美金可口可乐公司，被轰炸后可在一个月内恢复◇ 附加值服务——满意度——案例：附......

职场白领OFFICE（Excel、PPT & Word）办公技能实战训练 上海：2017年10月14日

第一天Microsoft Office Excel一、用规范高效的方式制作表格1.理解制作Excel表格的原则与思路，教学并练习Excel各项最为常见和实用的功能与操作，规范方法、以提升日常工作的效率与质量设计和制作表格的四大环节数据表格必需把握的规范原则设置单元格的提示和录入规则制作自定义的下拉列表隐藏特定的表格和数......