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客户分级管理与分类服务营销 北京:2026年01月28日
*总经理、市场总监、销售总监、客户总监、电子商务总监等高层管理人员*市场经理、品牌经理、电子商务经理、渠道经理、营销策划分析主管*客户俱乐部经理、高级客户经理、客户服务经理、服务运营主管*客户中心总监、呼叫中心经理、客户中心经理、电子渠道主管*信息技术总监、数据分析主管、运营分析主管、客户分析主管课程收益本课程面向运营......
卓越客户服务技巧(2天) 北京:2026年01月29日
最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员,公司给内部客户提供服务的相关人员什么样的学员也可以参加: 公司内部如行政、人力、财务、物流、采购等部门人员该课程对职位、经验的要求: 无要求,最适合企业的初级人员不适合对象:企业的管理层课程大纲课程总体介绍要点:1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. ......
服务团队领导力 北京:2026年02月05日
更好地建立领导者的自信和态度更有效地沟通和授权更了解下属,赢得信任能认可、激励下属,提高积极性有效地改正他人错误,辅导下属降低人员流失提高团队的士气和战斗力课程大纲:单元一、发掘领导特质,培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导:从自己开始服务领导人应有的特质自我评估,找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑......
核心客户管理与俱乐部运营 北京:2026年02月06日
授课时间:2011年12月16-17日 上海本课程全程穿插15个企业案例分析,重点案例包括:航空公司常旅客俱乐部剖析零售银行核心客户管理案例金融企业核心客户管理案例证券服务核心客户管理案例酒店服务客户俱乐部案例汽车保险客户分级管理案例豪华汽车企业客户俱乐部运营地产客户俱乐部定位与运营移动通信核心客户管理案例某高尔夫球客......
销售冠军复制:销冠的7大能力 深圳:2026年02月28日
第四季度即将到来,这是2026年决胜之时!是提前锁定胜局,还是苦苦挣扎,在于销售团队的战斗力!企业要持续取胜,就需要一场能打胜仗的销售铁军。他们具有钢铁般的意志、自动自发的自驱力、追求更高更强的精神;他们具有超强的战斗力,来则能战、战则必胜。这样的能力,不是天生具有,也不是高不可攀,而是可以通过科学训练而习得。本课程将......
大客户、工业品(b2b)项目型销售技巧 深圳:2026年04月13日
第一部分 成为狼性的销售一、破解约客难题1、包装自己2、锻炼口才3、准备客户见你的理由4、策划客户想要的活动5、借力打力,关系搭桥6、从客户的痛点开始7、自己产品的核心价值与ffab8、有层次的约见客户9、案例:华为的阳光行动大大促进了客户的约见二、精心策划每一次见面1、见客户要达到的价值目标品牌,形象,信任,技术,性......
