银川售前服务培训

银川售前服务培训公开课

客户分级管理与分类服务营销 北京：2026年01月28日

引言客户之道即是商业生存与发展之道！那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务管理和IT专家，都必须懂得如何同每一个客户建立起有利可图的关系，并且如何在日常的营销决策和运营管理中通过增加客户的价值来增加公司的价值。在当今激烈的市场竞争环境中，客户管理对于一个公司的盈利能力及其长期的成功显得极端的重要。只有以客户为中心，才......

卓越客户服务技巧（2天） 北京：2026年01月29日

最适合什么样的人参加: 公司给外部客户提供服务的客服部门人员，公司给内部客户提供服务的相关人员什么样的学员也可以参加: 公司内部如行政、人力、财务、物流、采购等部门人员该课程对职位、经验的要求: 无要求，最适合企业的初级人员不适合对象:企业的管理层课程大纲课程总体介绍要点：1. 培训目标陈述2. 课程总体结构介绍3. ......

服务团队领导力 北京：2026年02月05日

单元一、发掘领导特质，培养领导态度客户服务管理 VS 客户服务领导领导：从自己开始服务领导人应有的特质自我评估，找到突破方向服务领导人面对的挑战增强迎接挑战的自信关心、理解、尊重并帮助下属单元二、组建高绩效的客服团队客服人员的特性服务人员的筛选标准选对人：服务人员的面试甄选技巧服务人员的职业生涯发展让客服人员认识到工作......

核心客户管理与俱乐部运营 北京：2026年02月06日

核心客户是企业的利润之源与发展之本！核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与营销技术进步驱动商业模式发生了翻天覆地的变化，传统以产品市场为导向的“小营销”已经远远不能适应现代商业模式的发展与营销需要，以客户为核心的整合服务与客户分类驱动的“大营销”已经成为服......

PMC生产计划与物料控制（杨学军） 上海：2026年03月06日

计划不是一张纸，计划是一个由组织系统、运作系统、表单系统组成的一个体系，是工厂生产管理运作的中枢神经，是制造业工厂管理的重中之重。组织系统：计划体系涵盖计划、物控、采购、仓储等四大职能，需要解决业务出货计划，生产计划，进料计划三者之间的运作协调，透过SDCA和PDCA使业务、生产、采购三大板块一直处于动态平衡。运作系统......

高效财务必备的36个Excel函数 上海：2026年04月17日

企业越做越大，业务越来越多，导致财务数据滚雪球似的增长，更恐怖的是领导对财务数据的时效和质量要求也越来越高。如何在保证工作质量的前提下提高数据处理的速度是目前众多企业财务人员面临是重要难题。大量跨表数据需要处理，反复切换输入，不仅耗时还特别容易出错;不会用 EXCEL 函数功能，每月都用最原始的手工的方法加班加点做报表......