银川微笑服务培训

银川微笑服务培训公开课

商务礼仪-有礼走天下 郑州：2017年10月28日

全体人员课程大纲:第一板块：商务礼仪知识培训——礼仪的基础知识（案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及模拟演练）礼仪的概念商务礼仪的概念商务礼仪与传统礼仪的共通性及区别性商务礼仪的基本特征商务礼仪的重要性商务礼仪的六大准则第二板块：商务礼仪知识培训----仪容商务仪容的三点基本要求商务职员的仪......

现代职场商务礼仪与交往艺术实操班 北京：2017年09月30日

礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识闲的尤为重要。本课程将通过交往艺术与沟通技巧、商务谋面、会谈的礼仪重点、餐桌文化等方面为您系统概述。【课程背景】◆ 您是否意识到工作技能已不是衡量个人魅力的唯一标准......

商务礼仪--魅力提升之道 北京：2017年10月14日

1、完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常工作中，实现&ldqu......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京：2017年10月14日

学习国际上通用商务礼仪的基本理念；学习待人接物基本礼仪，塑造良好的企业公众形象；掌握各类商务活动和职场、生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社交场合，推动事业成功；掌握个人职业形象塑造要点与技巧从而提升个人与企业竞争力；通过课堂的训练，使学员熟练掌握在欢迎、接待、送别、站、坐、行、走、坐、蹲等仪态礼仪；培训特色：课程......

基于平衡计分卡的绩效管理 深圳：2017年11月24日

1. 战略、绩效管理与平衡计分卡1) 企业绩效管理系统的变革2) 绩效管理体系与企业战略执行3) 平衡计分卡构建企业全新的绩效管理体系4) 目标管理、平衡计分卡与KPI的有效组合2. 平衡计分卡的内容、内涵与效用1) 平衡计分卡的思想及其原理2) 平衡计分卡的四大层面：财务，客户，流程，学习成长3) 平衡计分卡的应用实......

危机事件处理与媒体应对 上海：2017年12月07日

模块一、全媒体时代的传播特性1.媒体应对在中国兴起的背景2.媒体执政的基本内容3.媒体应对的国际价值4.媒体应对的国内需要模块二、媒体应对的新闻运作基础1.媒体的功能和基本运作方式2.什么是新闻？CNN的定义3.正确把握与记者的关系4.如何维护与记者的关系模块三、危机公关与应对技巧1.危机：定义与类别2.危机的事前防范......