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银川微笑服务培训公开课

职业魅力形象管理与商务礼仪 成都:2019年03月28日

1、从心理学角度全面识别职业形象概念,帮助学员构建内在动力系统;2、帮助学员由内而外改变职业形象,提升公司和员工个人形象标准;3、掌握规范化的职业商务礼仪和交往技能,提升学员的商务交往水平;4、提供行之有效的行动指南。课程特色1、生动务实、互动性强,主张从心开始的学习方法,学以致用的能力提升;2、挖掘每个人最核心的价值......

国际商务礼仪 成都:2019年04月15日

1.树立职业化形象* 检查一下自己的体姿礼仪* 服饰礼仪——每天必须的功课2.商务社交中的礼仪* 这些商务社交中的基本规范你了解吗* 握手也可以表达愿望* 如何介绍* 名片应该怎么用* 交谈的礼仪与技巧* 选礼小计与送礼兵法3.商务拜访与商务接待礼仪* 商务拜访谨记* 等待会见时你的表现如何* ......

商务礼仪与职业形象塑造实务 北京:2019年02月23日

课程集30多个案例、短片和图片,采用小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式,就职业形象和商务礼仪方面的内容,另融入学员现场提出的问题,进行分析、讨论、演练和点评。课程大纲第一章:商务礼仪篇一、提高自身素养,让礼仪发自于内心1、内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象)/案例2、让礼仪成为......

职场礼仪规范的落实和执行 北京:2019年02月23日

第一日:精细化顾客服务流程管理 主讲 李爱1.维护企业的品牌形象评价企业的形象标准我们是品牌形象的代言人站在顾客的角度换位思考2. 电话预约的基本规则通过声音产生心灵感应与顾客沟通时的心灵感应日本电话精英大赛优胜者3. 前台的顾客接待热情洋溢的第一印象眼神、言语和动作微笑服务的训练操4. 面对面的顾客服务寄存物品的细节......

管理者的人际关系效能 上海:2019年03月26日

适合于那些希望为发展更好的工作关系,并需要提升人际关系技巧的主管,团队领导或新任管理人员。这是一门为相关的各种技能和行业设计的综合性课程,如果你觉得有更多特别需要,我们还提供“压力管理”和“高情商领导”。课程目标:确定个人风格并了解其对个人、团队以及同事的绩效表现的影响认......

情境高尔夫 ®—横向管理(限45人) 广州:2019年05月03日

只靠领导来管理是多数企业的管理现状。但领导管理往往比较粗放,不够细致。如何调动大家的积极性,减少对领导的依赖,让人们互相管理,少靠行政命令,多靠流程推动,这是横向控制法要解决的核心问题。-—如何提高横向的合作沟通能力?如何协同合作高效的处理问题?如何积极的处理解决问题?针对以上问题,我们特邀情境高尔夫&re......

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何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

王雅波老师

名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...