银川客户服务技巧培训

银川客户服务技巧培训公开课

温情服务--卓越客户服务技巧 北京：2025年09月27日

从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员【课程大纲】第一章、培养积极主动的服务意识1、世界已经进入了体验经济时代1.1体验经济时代的定义1.2工作就是表演2、体验经济时代的客户需求分析3、什么是服务？3.1服务的定义3.2服务的目的3.3什么是好的服务3.4从海尔服务看客户对服务的看法4、服务的两个层面4.1物（......

卓越客客户服务技巧 北京：2025年09月27日

第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧；3.2提高倾听......

卓越客户服务技巧训练 北京：2025年10月16日

“公司规定很明确、就是客户不理解；TA 也为难我也难、这事让我怎么办？”诸如此类的诸多客户服务问题是否给你的客户服务、技术支持等工作带来过困惑？如何高效、精益地提供令客户满意的服务？如何让专业、技术语言更易被客户接受？如何突破“很规范但效果淡”的服务品质瓶颈？如何高效化解......

卓越的客户服务技巧 北京：2025年10月18日

第一部分 认识客户服务 培养服务意识1、认识客户服务什么是客户服务客户服务与服务营销案例分析与演练：如何从概念中挖掘客户服务的方法与技巧2、为什么要培养服务意识服务意识包含哪些内容案例分析与演练：她有无服务意识？3、何谓客户服务技巧我如何提升服务技巧案例与研讨：他用了哪些服务技巧4、客户满意与客户的抱怨投诉何为客户满意......

数字化生产运营管理 上海：2025年09月26日

1.如何看待企业文化2.如何将外部压力转化为内部动力3.数字化转型升级的方法4.企业如何从数量型迈向质量型培训对象总经理、生产总监、班组长培训大纲一、企业危机管理1.不创新，就灭亡2.中国企业为何不能基业常青3.你不改变，世界就改变你4.21年淘汰对象企业5.为何企业不能持续盈利6.21年企业转型新动向7.实现数字化战......

抖音直播实战课 北京：2025年11月13日

痛点需求眼看着线上流量巨大，自己却抓不住不懂抖音底层逻辑，流量总是起不来话术没框架，运营没套路，投流没效率，直播没成交课程收益了解八大抖音商业变现模式，找到最适合你的方向掌握抖音起盘的重要法则，起盘快三倍掌握抖音新媒体团队的搭建方法，设定高效的绩效考核标准学会直播间高转化话术及场控技巧，留住客户快速成交课程特色理论结合......