银川客户服务管理培训

银川客户服务管理培训公开课

构建卓越的客户服务管理体系 成都：2025年08月16日

体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与......

构建卓越的客户服务管理体系 北京：2025年08月14日

★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中；★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量；★ 通过客户服务理念在战略层面的定位、员工对于服务的重新认识，进一步创造良好的内部服务环境与内部客户服务态度；★ 初步学会培养辅导各类客户服务人员树立正确的服务心态、深刻......

高效客户服务管理实战策略特训营 北京：2025年09月26日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益：正确认知服务在企业战略中的重要性服务认知统一的重要性学习市场细分、客户细分、服务细分的策略如何将服务转化成体验课程大纲：一、服务认知管理与服务组织设计策略1、服务在企业经营中的战略地位2、服务的认知差异3、服务......

构建卓越的客户服务管理体系 广州：2025年10月09日

客户服务分管领导、客户服务管理人员、营销经理、其他的客户服务管理人员。课程大纲：第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理......

国际采购与进出口贸易实战 北京：2025年08月02日

第一部分 国际贸易综述国际贸易概述案例分析：A公司信息集成项目贸易分析国际贸易理论，特点与风险贸易壁垒之关税政策与非关税政策数量限制：进口配额制,“自动”出额制,进口许可证制。价格限制：进口押金制,外汇管制,最低限价制,专断海关估价,歧视性国内税。环境保护 与 知识产权第二部分 国际贸易术语应用......

改善提案与精益氛围营造 上海：2025年09月25日

制造业企业总经理、副总经理、生产总监、供应链总监、改善提案推进人员、现场改善与IE工程师物流经理、采购经理、质量经理、物料经理、制造经理/主管、供应商、等企业各层级管理人员。课程目标：1 让学员了解“改善提案”活动在现场改善活动乃至公司经营活动中的极其重要性；2 让学员掌握“改善提案......