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成为读懂CEO的组织发展顾问 北京:2017年07月28日

越来越多的企业强调HRBP(人力资源业务伙伴)角色的重要性,许多企业纷纷专门设立BP部门,倡导人力资源应该成为业务部门的合作伙伴;企业家与业务高层也开始意识到HR对于业务与变革推动的重要性, HR的转型迫在眉睫。然而,业务合作伙伴的道路并非一帆风顺,在经历了诸多人力资源的政策与机制创新的尝试与努力之后,仍然受到企业家、......

“CEO用人风险管控”高层研讨会 上海:2017年08月17日

怎么留住人,怎么用好人,怎么处理不合适的人?销售额不见涨,但工资、社保年年都飞涨,人力成本还有控制空间吗?实践中明明企业很有道理,为什么却屡屡输掉官司,拿“坏人”毫无办法?劳动争议引发的不只是仲裁、监察,还出现媒体大量负面报道、集体停工、员工无理取闹等棘手问题,怎么处理呢?….........

“赢在中层”——企业中层经理(主管)执行力提升高级研修班 兰州:2017年08月03日

各企业总经理及主管企管办、办公室、劳资科、宣传部、财务部、人力资源部等部门主管/经理,主管生产副总经理、生产厂长、生产副厂长、供应厂长、生产经理、生产总监、质量经理、生产部长、生产工程师、事业部部长、(质检科、物料科、技术科、机动科、计划科、物流科、采购科等)科长/处长/经理。(建议参会单位由副总/培训主管带领各部门5......

呼叫中心高效能管理者的七个习惯 西安:2017年07月07日

大中型呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、呼叫中心数据报表话务经理、现场运营经理等各级运营管理人员【课程前言】高效能=能力+习惯所谓能力就是操控的本事,一个优秀的经理人面对一盘棋局,一堆资源,一些条件,一线机会或一场竞争,他基本上可以操控的了,利用那些资源和条件,抓紧稍纵即逝的商机,展开一场搏杀。观察力:你发现了哪些机会......

SPC统计过程控制实战训练营 深圳:2017年07月22日

a)、如何识别顾客需求(VOC),重点过程(CTP)和关键质量(CTQ)。b)、系统地理解和掌握SPC统计过程控制一般原理。c)、理解并能识别过程的正常波动和异常波动。d)、理解 3 σ原理、中心极限定理和两种错误。e)、了解、计算并研究过程能力指数,长期能力与短期能力。能初步识别过程能力不足是技术问题或是......

有效的应收账款管理——信用控制 上海:2017年06月21日

【账款催收技巧】通过实战案例学习,掌握有效的账款催收方法和技巧【客户信用分析】明确建立信用控制体系并掌握客户信用管理的关键点【控制风险源头】明确信用风险的源头,掌握信用风险管控的主要环节【管理工具应用】掌握信用风险规避工具识别商业陷阱,预防商业欺诈课程大纲:第 1 天 应收账款实用催收技巧一、应收账款管理现状中国企业应......

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名课堂特聘人力资源管理培训师,浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特约讲师,多家媒体杂志...