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优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳:2025年08月28日
第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么?2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念:(经典案例+互动游戏+小组讨论)以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼,有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......
商务礼仪-有礼走天下 兰州:2025年08月09日
要打造更好的团队文化、提升团队绩效,有赖于每位成员的“礼仪与沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括:“1 职业形象、2 礼仪规范、3 言谈沟通、4 仪态举止”;课程对象全体人员课程收益通过礼仪“训练式”培训,使管理者和员工对以上四方面......
商务礼仪--魅力提升之道 兰州:2025年08月23日
一、着装礼仪1着装是形成第一印象的符号2女士商务着装礼仪3男士商务着装礼仪4礼服着装礼仪二、行为举止礼仪1保持良好姿态2基础行为姿态调整3举止礼仪提升三、商务接待礼仪1机场接待礼仪2酒店接待礼仪3会议接待礼仪4办公室接待礼仪四、公务活动礼仪1介绍礼仪2迎接送别礼仪3会议管理4座次安排五、商务用餐礼仪1中餐用餐礼仪2西餐......
公文写作从基础到进阶、高效时间管理、沟通管理、商务礼仪暨行政管理人员综合技能提升高级研修班 西安:2025年08月13日
(一)《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》解读运用及公文处理重点环节分析1.《党政机关公文处理工作条例》和《党政机关公文格式》重点解读与运用;2.《党政机关公文处理工作条例》中规范性公文的甄定与价值分析;3.《党政机关公文处理工作条例》的应用难点分析;4.公文行文规则与排版规范;5.公文处理工作的基本内容......
海外市场拓展及客户渠道管理 广州:2025年09月26日
进出口经理,海外营销经理,外派人员,海外营销总监,企业家、总裁等。课程大纲:第一天一.海外市场拓展策略规划1.海外业务突围 —“销售前移”“坐商”—“行商”从2P营销到5P营销销售前移4阶段8步骤2.海外市场调研4个要点海外......
4P薪酬设计与战略性绩效体系设计实务 上海:2025年08月22日
企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、经理、绩效、薪酬主管等管理人员。课程大纲:第一天一、薪酬管理的挑战1.1 人力资源定位与薪酬管理1.2 薪酬设计的难点1.3薪酬管理的常见问题和误区二、4P薪酬设计模式和薪酬策略2.1 4P薪酬设计模式2.2 薪酬目标2.3 薪酬哲学2.4 薪酬策略2.5 设计方法:四定2.6......