银川客户服务礼仪培训

银川客户服务礼仪培训公开课

卓越客户服务礼仪与技巧训练 苏州：2019年05月21日

售后服务人员、客服人员、客服主任课程大纲：第一部分：树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能......

优质客户服务礼仪与沟通技巧训练营 深圳：2019年06月22日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中1.客户是什么？2.优质服务就是穿客户的鞋子3.我们应具备的服务理念：（经典案例+互动游戏+小组讨论）以客户为中心客户永远是对的关注服务细节超越客户的期望服务的黄金法则服务的白金法则4.知己知彼，有的放矢——了解客户评价我们服务的五大关键要素......

商务礼仪--魅力提升之道 太原：2019年06月22日

企业全体人员课程收益：1、完成商务礼仪从无到有的认知，对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识，剔除对于礼仪的片面理解，正确看待礼仪的学习和应用，将礼仪与个人的职业化发展结合起来，与公司的对外形象，品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享，掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准，应用于日常......

你的礼仪价值百万-商务礼仪与职业素养 北京：2019年04月26日

公司员工、办公室人员、中高层管理、基层管理者、新员工课程大纲第一部分： 礼仪观念调整1.礼仪的四个真实本质是什么？2.失礼案例：你也有过这些失误3.做好礼仪的目的：获得利益第二部分：商务礼仪第一关：仪-第一印象【互动】：看图挑错、问答、讲解1.男士的发型要求、职业正装规范、形象失礼行为纠2.女士职业发型指导、职业淡妆指......

伙伴模式--标杆采购成本控制 广州：2019年06月21日

全球采购趋势供应链全方位管理创新 新的采购面临新的挑战 未来采购10大趋势 采购10大新改变 何谓全球采购？ 本土化采购与全球化采购比较 电子采购技术 案例：西门子标杆学习Benchmarking——学习成长力前有标杆后有追兵 何谓标杆 (Benchmark)? 终极标靶The Ultimate......

企业财务分析及其管理运用 广州：2019年04月25日

通过本培训，学员可以熟悉并掌握财务分析的基本方法；掌握如何将财务分析与企业管理相互结合；掌握公司财务分析与风险防范的有效方法和工具，发现企业运作中的优劣所在；量化分析具体的财务数据，并结合企业整体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持；找到企业运营的高风险区域、掌握改善现状和防范风险的有效方法。培训对象：企业会计......